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les 6 questions les plus fréquentes

Les questions qu'on nous pose le plus souvent

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Comment réserver, modifier, annuler une réservation ?

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Comment puis-je réserver?

Nous aimons rendre les choses rapides et faciles pour vous - c'est pourquoi toutes les réservations citizenM se font en ligne. Vous trouverez nos meilleurs tarifs et disponibilités ici et en quelques clics, ce sera fait ! Aucun appel téléphonique ou e-mail n'est nécessaire.

Comment puis-je changer les dates de ma réservation citizenM.com?

Vous avez réservé un tarif flexible via le site web ou l'application citizenM ?

Si vous avez réservé un tarif flexible directement sur notre site web ou notre application, vous pouvez annuler votre réservation sur la page « Ma réservation », puis réserver un nouveau séjour.

Comment puis-je changer les dates de ma réservation si je n'ai pas réservé via citizenM.com?

En cas de réservation non effectuée via le site web ou l'appli citizenM), toute annulation ou modification doit être effectuée via le tiers qui l’a prise en charge. Veuillez vous reporter à votre e-mail de confirmation pour connaître les détails et les conditions de votre réservation et contacter l’entité concernée.

Comment puis-je annuler ma réservation si j'ai réservé via citizenM.com?

Dommage que vous ne puissiez pas venir, nous avions hâte de vous voir ! Si vous avez réservé directement sur le site web de citizenM, vous pouvez annuler votre réservation vous-même sur la page Ma réservation. Selon le type de tarif que vous aviez choisi, il est possible que des frais d'annulation vous soient facturés. Vous pouvez également contacter notre service clientèle via la boîte de chat ou via WhatsApp au +44 744 417 1707 (texte uniquement).

Comment puis-je annuler ma réservation si j'ai réservé via un autre site?

Dommage que vous ne puissiez pas venir, nous avions hâte de vous voir ! Si vous avez réservé via un tiers (par exemple, un autre site internet, votre agent de voyage, etc.), vous devrez annuler la réservation directement avec eux. Vous trouverez probablement leurs coordonnées dans l'e-mail de confirmation de réservation. Selon le type de tarif choisi au moment de la réservation, vous pouvez être facturé ou non pour les frais d'annulation.

Comment obtenir une confirmation de réservation ou payer ma réservation ?

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Ma réservation est-elle confirmée ?

Chaque fois que vous effectuez une réservation citizenM, vous recevez un e-mail de confirmation de réservation. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Pour toutes les réservations effectuées directement via le site web ou l'application citizenM, l'e-mail proviendra de citizenM.

Pour toutes les réservations effectuées via d'autres canaux, par exemple, Booking.com, Expedia, agences de voyages, l'e-mail viendra d'eux. Cela signifie que si vous devez modifier ou annuler votre séjour, vous devrez également les contacter, car il s'agit de la source de la réservation.

Pourquoi avons-nous besoin des informations relatives à votre carte bancaire ?

Nous recueillons vos informations de carte bancaire (i) pour encaisser le paiement des séjours et l'achat de prestations complémentaires, (ii) comme garantie de paiement des frais d'annulation, et (iii) pour vous facturer les éventuels vols et dommages. Consultez nos conditions de réservation pour plus de détails.

Comment payer ma réservation ?

Si vous réservez un tarif flexible, long séjour ou mycitizenM+, vous avez le choix entre un paiement immédiat (au moment de la réservation) ou un paiement à l'hôtel (à votre arrivée et au moment du check-in). Si vous choisissez de payer votre réservation immédiatement, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit. Si vous choisissez de payer à l'hôtel, vous devrez fournir un numéro de carte de crédit lors de la réservation. Votre carte ne sera pas débitée (nous ne prenons pas de dépôt de garantie). Vous paierez votre séjour intégralement à votre arrivée à l'hôtel, lors du check-in (nous vous prions de bien vouloir payer par carte uniquement, car nous avons dématérialisé les règlements dans la plupart de nos hôtels).

Comment puis-je avoir une facture?

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Comment puis-je avoir une facture?

La facture finale sera envoyée automatiquement par e-mail juste après le check-out, à l'adresse e-mail confirmée lors de l'enregistrement.

Vous avez supprimé l'e-mail ou il n'est jamais arrivé ? Vous pouvez consulter et télécharger votre facture à tout moment en vous connectant à Ma réservation. Vous pouvez également consulter ou télécharger la facture en indiquant l’emplacement de l’hôtel, le nom de famille du client et le numéro de la réservation.

Quelles sont les options de stationnement chez citizenM ?

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Quelles sont les options de stationnement chez citizenM ?

Nous disposons d'informations détaillées sur le parking pour chaque hôtel. Veuillez choisir une région ci-dessous, puis cherchez votre hôtel. Les informations sur le parking se trouvent dans la section « Avez-vous un parking à l'hôtel ? ».

Puis-je m'enregistrer plus tôt ou plus tard ?

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Puis-je m'enregistrer plus tôt ou plus tard ?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

L'enregistrement anticipé ne peut pas être réservé à l'avance. Cependant, dans quatre de nos hôtels, l'enregistrement anticipé peut être acheté à la réception moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité des chambres) :

Aéroport d'Amsterdam-Schiphol - 29 EUR Aéroport Paris Charles de Gaulle - 29 EUR Porte Nord de Taipei - 1 000 TWD Kuala Lumpur Bukit Bintang - jusqu'à 162 MYR, ou le prix d'un séjour d'une nuit si vous vous enregistrez avant 10h00

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

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Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

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Modalités de réservation.

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Comment puis-je réserver?

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Comment puis-je réserver?

Nous aimons que tout soit rapide et facile pour vous : c'est pourquoi toutes les réservations citizenM se font en ligne. Vous trouverez nos meilleurs tarifs et nos disponibilités ici. Quelques clics et le tour est joué ! Aucun appel téléphonique ou e-mail n'est nécessaire.

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour réserver?

Oui, vous avez besoin d'une carte de crédit en cours de validité pour réserver une chambre. Votre carte ne sera pas débitée lors de la réservation (sauf dans le cadre d'offres spéciales à durée limitée, entre autres). Une fois arrivé à l'hôtel, vous devrez présenter une carte de crédit au moment du check-in, mais il n'est pas obligatoire que ce soit la même carte de crédit que celle qui a servi à effectuer la réservation en ligne).

Quels types de tarif proposez-vous?

Les tarifs flexibles incluent les modifications et les annulations jusqu'au jour de l'arrivée (l'heure exacte est indiquée dans l'e-mail de confirmation correspondant à votre réservation). Lorsque vous réservez l'un de ces tarifs, vous pouvez payer immédiatement ou lorsque vous arrivez à l'hôtel. Notre tarif mycitizenM+ vous garantit notre prix le plus bas, soit au moins 15 % de réduction, et comporte de nombreux avantages supplémentaires. Inscrivez-vous à mycitizenM+ ici.

Comment puis-je faire une réservation de groupe?

Nous adorons les groupes ! Si vous avez besoin de plus de 10 chambres à des dates fixes, veuillez consulter notre page pour les groupes pour obtenir plus d'informations et pour demander un devis. Veuillez noter que citizenM ne propose pas de lits jumeaux. Toutes les chambres disposent uniquement d'un lit double king size XL (à partager ou non).

Comment puis-je faire une réservation pour une salle de réunion?

Réservez l'une de nos superbes salles de réunion societyM en ligne à tout moment ici. Sur cette page, vous trouverez également les disponibilités, les meilleurs prix et plus d'informations. Toutes nos salles sont dotées de café à volonté, d'une connexion Wi-Fi ultra-rapide, d'une technologie pour tous vos appareils, et de bien plus encore.

Qui peut séjourner dans l'hôtel ?

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Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles varient d'une région à l'autre, veuillez donc vérifier votre destination ci-dessous : Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans. États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans. Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre ?

Oui, c'est possible ! Vous pouvez entrer n'importe quel nom de client, et ce nom ne doit pas forcément correspondre au nom sur la carte de crédit.Remarque : tous les clients doivent fournir une carte de crédit et une pièce d'identité avec photo en cours de validité lors de l'enregistrement pour chaque réservation. Les noms figurant sur les deux documents doivent être identiques.

Combien de personnes peut-il y avoir dans une chambre?

Toutes nos chambres sont conçues pour une capacité maximale de 2 adultes.

Puis-je venir avec un enfant?

Chez citizenM, un enfant de 10 ans ou moins peut partager un lit double avec deux adultes. L'enfant séjourne gratuitement.

Un enfant de 11 ans et plus peut partager un lit double avec un adulte.

Dans les chambres citizenM, il n'y a pas de lits jumeaux, ni de place pour des lits d'appoint. Toutes les chambres disposent d'un lit king-size XL à partager.

Un seul enfant par chambre, quel que soit son âge.

Dans les hôtels citizenM Paris, le nombre de lits pliants pour bébés est limité. Les lits sont adaptés aux bébés âgés de 0 à 3 ans et pesant jusqu'à 15 kilos (demandez le lit pour bébé à la réception à l'arrivée, ou notez-le dans la section des commentaires lors de la réservation).

Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Puis-je ajouter une autre personne à la réservation?

Oui, vous pouvez ajouter une autre personne à la réservation, mais veuillez noter que toutes nos chambres sont faites pour une capacité maximale de 2 adultes. Dans chaque chambre, il y a un lit king size XL à partager (pas de lits jumeaux).

Que puis-je réserver?

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Quels types de chambres proposez-vous ? / Puis-je réserver une vue précise ?

Contrairement aux hôtels traditionnels, citizenM propose un seul type de chambre – la chambre parfaite. Toutes les chambres font la même taille et offrent la même disposition. La seule chose qui varie, c'est la vue. Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec une vue très spéciale moyennant un petit supplément. Cette option s'affichera lors de votre réservation. Dans les hôtels où aucune vue spéciale n'est disponible, vous pouvez demander une vue particulière dans les commentaires durant la réservation, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande (sous réserve de disponibilité des chambres).

Quels types de tarif proposez-vous?

Les tarifs flexibles incluent les modifications et les annulations jusqu'au jour de l'arrivée (l'heure exacte est indiquée dans l'e-mail de confirmation correspondant à votre réservation). Lorsque vous réservez l'un de ces tarifs, vous pouvez payer immédiatement ou lorsque vous arrivez à l'hôtel. Notre tarif mycitizenM+ vous garantit notre prix le plus bas, soit au moins 15 % de réduction, et comporte de nombreux avantages supplémentaires. Inscrivez-vous à mycitizenM+ ici.

Comment puis-je faire une réservation de groupe?

Nous adorons les groupes ! Si vous avez besoin de plus de 10 chambres à des dates fixes, veuillez consulter notre page pour les groupes pour obtenir plus d'informations et pour demander un devis. Veuillez noter que citizenM ne propose pas de lits jumeaux. Toutes les chambres disposent uniquement d'un lit double king size XL (à partager ou non).

Comment puis-je faire une réservation pour une salle de réunion?

Réservez l'une de nos superbes salles de réunion societyM en ligne à tout moment ici. Sur cette page, vous trouverez également les disponibilités, les meilleurs prix et plus d'informations. Toutes nos salles sont dotées de café à volonté, d'une connexion Wi-Fi ultra-rapide, d'une technologie pour tous vos appareils, et de bien plus encore.

Comment puis-je faire une réservation pour le cloudM?

Les particuliers et les petits groupes d'amis n'ont pas besoin de réserver le cloudM à l'avance. Venez simplement prendre un verre et profiter de la vue avec nous ! Vous pouvez effectuer une réservation au cloudM pour un groupe de 20 personnes ou plus. Pour plus d'informations et pour demander un devis, rendez-vous sur cette page.

Comment puis-je payer ?

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Puis-je payer à l'avance?

Pour payer à l'avance, rendez vous sur la page Ma réservation où vous pouvez prépayer jusqu'à 72 heures (3 jours) avant votre date d'arrivée. Pour prépayer la réservation d'une autre personne, vous devez connaître son nom de famille, le numéro de sa réservation et le nom de l'hôtel où elle séjournera. Entrez les informations sur cette page pour accéder à l'aperçu de la réservation, puis cliquez sur le bouton rouge pour prépayer.

Puis-je payer en arrivant à l'hôtel?

Vous avez réservé un tarif flexible via le site web ou l'application citizenM ? Vous pouvez payer à votre arrivée avec la carte de crédit de votre choix (il ne doit pas nécessairement s'agir de la carte utilisée pour effectuer la réservation). Nous acceptons les principales cartes de crédit. La plupart de nos hôtels n’acceptent pas les paiements en espèces pour le paiement des chambres. Vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers (booking.com, Expedia, agence de voyages, etc.) ? Vos conditions de paiement sont définies par ces tiers et vous saurez si vous devez prépayer ou non votre séjour au moment de votre réservation.

Comment puis-je obtenir une facture?

Immédiatement après le check-out, la facture finale sera envoyée à l'adresse e-mail confirmée lors de l'enregistrement.Vous avez supprimé l'e-mail ou il n'est jamais arrivé ? Vous pouvez consulter et télécharger votre facture à tout moment en vous connectant à Ma réservation. Vous pouvez également consulter ou télécharger la facture en indiquant l’emplacement de l’hôtel, le nom de famille du client et le numéro de la réservation.

Puis-je payer en espèces ou en chèques vacances?

La plupart de nos hôtels n'acceptent pas les espèces. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Quand dois-je payer?

Vous pouvez payer jusqu'à 72 heures (3 jours) avant l'enregistrement sur la page Ma réservation. Après cela, vous pourrez payer uniquement lors du check-in (en ligne avant votre arrivée ou en personne à l'hôtel).

Comment puis-je confirmer que le paiement est bien passé?

Vous pouvez vérifier si votre réservation a été prépayée à tout moment ici. En cas de doute, vous pouvez également nous contacter par chat.

Faut-il que je présente la carte de crédit qui a servi à la réservation à mon arrivée à l'hôtel?

Vous aurez besoin d'une carte de crédit pour vous enregistrer, mais il n'est pas nécessaire que ce soit la même carte de crédit utilisée pour réserver. Il peut s'agir de n'importe quelle autre carte que vous préférez utiliser.

Prenez-vous un dépôt de garantie?

Vous avez réservé un tarif flexible, long séjour, mycitizenM ou mycitizenM+ via le site web ou l'application citizenM ?

Non, nous ne prenons pas de dépôt de garantie. Vous avez seulement besoin d'indiquer le numéro d'une carte de crédit en cours de validité pour réserver votre chambre en ligne.

Vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers (booking.com, Expedia, agence de voyages, etc.) ?

Non, nous ne prenons pas de dépôt de garantie. Vous aurez uniquement besoin d'une carte de crédit en cours de validité que lorsque vous arriverez à l'hôtel.

Comment puis-je changer le nom ou l'adresse sur ma facture?

Nous pouvons le faire pour vous, tant que le client n'a pas effectué le check-out. Les modifications sont impossibles après le départ. Pour demander une modification, veuillez nous contacter.

Puis-je modifier ma réservation ?

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Comment puis-je changer les dates de ma réservation citizenM.com?

Vous avez réservé un tarif flexible via le site web ou l'application citizenM ?

Si vous avez réservé un tarif flexible directement sur notre site web ou notre application, vous pouvez annuler votre réservation sur la page « Ma réservation », puis réserver un nouveau séjour.

Comment puis-je changer les dates de ma réservation si je n'ai pas réservé via citizenM.com?

En cas de réservation non effectuée via le site web ou l'appli citizenM), toute annulation ou modification doit être effectuée via le tiers qui l’a prise en charge. Veuillez vous reporter à votre e-mail de confirmation pour connaître les détails et les conditions de votre réservation et contacter l’entité concernée.

Puis-je changer le nom sur ma réservation?

Oui, le nom figurant sur la réservation peut être modifié dans Ma réservation.

Puis-je changer le nombre de personnes sur ma réservation?

Oui, et vous serez heureux d'apprendre que nous ne facturons pas de supplément pour les personnes supplémentaires dans la chambre (contrairement à la plupart des hôtels). Le nombre de personnes peut être modifié de 1 à 2 (ou vice versa) sur la page Ma réservation. Vous pouvez également le faire lors de l'enregistrement.

Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers (par exemple, un autre site internet, votre agence de voyages, etc.), vous devrez le contacter pour effectuer cette modification. Ses coordonnées sont probablement indiquées dans l'e-mail de confirmation de réservation.

Si la deuxième personne veut prendre le petit-déjeuner, vous pourrez simplement l'acheter le matin même au canteenM. Aucun supplément ne sera facturé, le prix est toujours le même.

Puis-je ajouter le petit déjeuner à ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même.

J'ai déjà séjourné dans votre hôtel

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J'ai oublié quelque chose dans ma chambre, comment puis-je le récupérer?

Nous espérons que ce n'étaient pas vos chaussettes porte-bonheur ! Pour tout oubli, nous serons toujours ravis de vous aider à récupérer vos affaires. Veuillez nous contacter par chat ou nous envoyer un SMS via WhatsApp au +44 744 417 1707.

Veuillez noter que nous conservons les objets perdus durant 3 mois maximum. Si vous ne vous êtes pas aperçu d'ici là que vous aviez oublié quelque chose, vous n'en avez probablement pas besoin. Nous en ferons don à une bonne cause.

Comment puis-je donner mon avis sur mon séjour?

Vous êtes tombé amoureux de notre façon d'agir ? Ou, au contraire, vous êtes tombé en désamour ? Dans tous les cas, nous aimons que vous nous fassiez part de vos compliments, de vos suggestions et de vos réclamations.

Vous pouvez nous envoyer votre avis de plusieurs façons. Après votre séjour, vous recevrez une enquête par e-mail où vous pourrez rédiger des commentaires. Vous pouvez également discuter avec nous en direct. Si jamais vous avez besoin de plus de temps pour composer un e-mail, envoyez-le nous dès que vous êtes prêt.

Comment puis-je avoir une facture?

La facture finale sera envoyée automatiquement par e-mail juste après le check-out, à l'adresse e-mail confirmée lors de l'enregistrement.

Vous avez supprimé l'e-mail ou il n'est jamais arrivé ? Vous pouvez consulter et télécharger votre facture à tout moment en vous connectant à Ma réservation. Vous pouvez également consulter ou télécharger la facture en indiquant l’emplacement de l’hôtel, le nom de famille du client et le numéro de la réservation.

Comment puis-je changer le nom et l'adresse sur ma facture?

Nous pouvons le faire pour vous, tant que le client n'a pas effectué le check-out. Les modifications sont impossibles après le départ. Pour demander une modification, veuillez nous contacter.Vous pouvez également demander ce changement en personne à l'hôtel en vous adressant à un ambassadeur. Veuillez noter que les modifications sont uniquement possibles avant votre départ.

Il y a un objet que j'ai adoré dans votre hôtel, comment puis-je me le procurer?

Nous sommes flattés que vous ayez adoré nos produits ! Nous n'avons pas de boutique en ligne pour nos produits pour le moment, mais nous vous informerons dès que nous en aurons une. En attendant, tous les hôtels citizenM proposent une sélection d'objets adorables et séduisants au collectionM, leur boutique de cadeaux.

Nos articles les plus populaires sont les poupées Marvin, et oui, vous pouvez les acheter à l'hôtel (avec ou sans oreiller).

Puis-je annuler ma réservation ?

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Comment puis-je annuler ma réservation si j'ai réservé via citizenM.com?

Dommage que vous ne puissiez pas venir, nous avions hâte de vous voir ! Si vous avez réservé directement sur le site web de citizenM, vous pouvez annuler votre réservation vous-même sur la page Ma réservation. Selon le type de tarif que vous aviez choisi, il est possible que des frais d'annulation vous soient facturés. Vous pouvez également contacter notre service clientèle via la boîte de chat ou via WhatsApp au +44 744 417 1707 (texte uniquement).

Comment puis-je annuler ma réservation si j'ai réservé via un autre site?

Dommage que vous ne puissiez pas venir, nous avions hâte de vous voir ! Si vous avez réservé via un tiers (par exemple, un autre site internet, votre agent de voyage, etc.), vous devrez annuler la réservation directement avec eux. Vous trouverez probablement leurs coordonnées dans l'e-mail de confirmation de réservation. Selon le type de tarif choisi au moment de la réservation, vous pouvez être facturé ou non pour les frais d'annulation.

Puis-je annuler ma réservation sans frais?

Vous avez réservé un tarif flexible via le site web ou l'application citizenM ?

Si vous avez réservé l'un de ces tarifs, vous pouvez annuler gratuitement votre réservation pendant une durée précise. Pour vérifier votre date limite d'annulation, consultez l'e-mail de confirmation de votre réservation ou connectez-vous sur la page Ma réservation pour consulter les conditions d'annulation dans la section Mes réservations. La date limite pour annuler votre réservation sans frais y sera indiquée.

Vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers (booking.com, Expedia, agence de voyages, etc.) ?

Veuillez les contacter directement ou consulter votre e-mail de confirmation de réservation pour obtenir les informations relatives à l'annulation.

information de hôtel

Paris, New York ou Taipei ? Vous trouverez ici toutes les informations spécifiques à chaque hôtel.

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Europe

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hôtel citizenM Amstel Amsterdam

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Amstel Amsterdam hotel Sarphatistraat 47 1018 EW Amsterdam The Netherlands

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Amstel Amsterdam ?

L'hôtel citizenM Amstel Amsterdam ne propose pas de parking.

Le parking le plus proche est :

Parc Weesperplein Eerste Boerhaavestraat 1091 GM Amsterdam

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Oui ! L'hôtel met des vélos à la disposition de sa clientèle (et c’est gratuit). Voici quelques règles simples à respecter :

- 1 vélo par client, 2 maximum par chambre

- les vélos sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi - demandez dès votre arrivée

- l'utilisation des vélos est gratuite, mais nous demandons un dépôt de garantie remboursable de 100 EUR pour couvrir les vols ou les dommages

- tous les vélos doivent être restitués avant minuit

- nous vous demanderons de signer un contrat de location

- si aucun vélo n'est disponible, demandez aux ambassadeurs de notre hôtel de vous recommander une bonne agence de location à proximité

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 19 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

Hôtel citizenM Amsterdam Schiphol

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Schiphol Airport hotel Jan Plezierweg 2 1118 BB Schiphol The Netherlands

Comment rejoindre l'hôtel?

Depuis l'aéroport, suivez les panneaux indiquant Trains ou Schiphol Plaza. Recherchez ensuite le panneau Arrivals 4. La sortie la plus proche se trouve à côté du café Starbucks. À l'extérieur du terminal, vous verrez un parking et une allée en briques qui vous mènera au citizenM en environ 4 minutes (250 mètres). Si vous voyagez tard, notez que l'aéroport ferme la majorité de ses sorties vers minuit, laissant une seule sortie ouverte. Ainsi, depuis le Schiphol Plaza, vous devrez chercher la sortie la plus proche. Une fois dehors, dirigez-vous vers la gauche en longeant l'aéroport jusqu'à voir un parking et une allée en briques. Cliquez ici pour voir l'itinéraire sur Google Maps.

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Amsterdam Schiphol ?

L'hôtel citizenM Amsterdam Schiphol ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le parking de Schiphol: P1 à l'aéroport pour les séjours de courte durée (48 heures). Parking P6 qui offre un service de voiturier pour un minimum de 3 jours. Le parking P3 est réservé au stationnement de longue durée. Aucune réservation n'est requise.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue le check-in?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

L'enregistrement anticipé ne peut pas être réservé à l'avance. Cependant, à l'hôtel Paris Charles de Gaulle Airport, l'enregistrement anticipé peut être acheté à la réception pour 29,00 EUR (sous réserve de disponibilité des chambres).

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Oui ! L'hôtel met des vélos à la disposition de sa clientèle (et c’est gratuit). Voici quelques règles simples à respecter :

- 1 vélo par client, 2 maximum par chambre

- les vélos sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi - demandez dès votre arrivée

- l'utilisation des vélos est gratuite, mais nous demandons un dépôt de garantie remboursable de 100 EUR pour couvrir les vols ou les dommages

- tous les vélos doivent être restitués avant minuit

- nous vous demanderons de signer un contrat de location

- si aucun vélo n'est disponible, demandez aux ambassadeurs de notre hôtel de vous recommander une bonne agence de location à proximité

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 19 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Amsterdam Sud

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Amsterdam Sud Prinses Irenestraat 30 1077 WX Amsterdam Pays-Bas

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Amsterdam Sud ?

Nous sommes désolés, mais l'hôtel citizenM Amsterdam Sud ne propose pas de parking sur place. Il y a des places de stationnement payantes dans la rue devant l'hôtel, disponibles du lundi au samedi de 9 h 00 à minuit. Le stationnement est gratuit le dimanche. Vous pouvez payer votre stationnement sur l'horodateur installé dans la rue.Pour les citizens attentifs aux tarifs, il existe plusieurs parkings avec navette à proximité : P+R RAIP+R Olympisch StadionWeekend P+R VUmc

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Oui ! L'hôtel met des vélos à la disposition de sa clientèle (et c’est gratuit). Voici quelques règles simples à respecter :

- 1 vélo par client, 2 maximum par chambre

- les vélos sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi - demandez dès votre arrivée

- l'utilisation des vélos est gratuite, mais nous demandons un dépôt de garantie remboursable de 100 EUR pour couvrir les vols ou les dommages

- tous les vélos doivent être restitués avant minuit

- nous vous demanderons de signer un contrat de location

- si aucun vélo n'est disponible, demandez aux ambassadeurs de notre hôtel de vous recommander une bonne agence de location à proximité

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 18 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Rotterdam

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Rotterdam Gelderse Plein 50 3011 WZ Rotterdam Pays-Bas

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Rotterdam ?

L'hôtel citizenM Rotterdam dispose d'un parking avec un nombre limité de places. Les places ne peuvent pas être réservées. Garez-vous à proximité et adressez-vous d'abord à la réception pour demander si une place est libre. Les autres parkings les plus proches sont : Markthal Interparking (sélectionnez le parking de l'hôtel) Parking Garage Oude Haven

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Oui ! L'hôtel met des vélos à la disposition de sa clientèle (et c’est gratuit). Voici quelques règles simples à respecter :

- 1 vélo par client, 2 maximum par chambre

- les vélos sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi - demandez dès votre arrivée

- l'utilisation des vélos est gratuite, mais nous demandons un dépôt de garantie remboursable de 100 EUR pour couvrir les vols ou les dommages

- tous les vélos doivent être restitués avant minuit

- nous vous demanderons de signer un contrat de location

- si aucun vélo n'est disponible, demandez aux ambassadeurs de notre hôtel de vous recommander une bonne agence de location à proximité

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 18 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Copenhagen Radhuspladsen

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Copenhagen Radhuspladsen hotel H.C. Andersens Boulevard 12 1553 Copenhagen Denmark

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Copenhague Radhuspladsen ?

L'hôtel citizenM Copenhague ne propose pas de parking, mais il y a un parking couvert indépendant ouvert 24h/24 au sous-sol de notre bâtiment, au 12 H C Andersens Blvd. La rampe d'accès au parking se trouve à quelques mètres à droite de l'entrée de l'hôtel (face à l'hôtel). Il n'est pas possible de réserver une place à l'avance. Le parking est ouvert selon le principe du premier arrivé, premier servi. citizenM n'est pas affilié à ce parking couvert de quelque manière que ce soit et toutes les personnes qui utilisent le parking doivent payer leur stationnement en sortant. Vous pouvez également vous garer à proximité de l'hôtel dans l'un des parkings suivants (auxquels nous ne sommes pas affiliés) : P-hus Jenbanegade 1Q-Park Industriens Hus

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 210 DKK lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 109 DKK. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Glasgow

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Glasgow hotel 60 Renfrew Street Glasgow G2 3BW UK

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Glasgow ?

L'hôtel citizenM Glasgow ne propose pas de parking sur place. Cependant, nous proposons à nos clients un tarif réduit au Cambridge Street Car Park, à 5 minutes à pied de l'hôtel : Jusqu'à 24 heures : du lundi au dimanche, 15 GBP, Nuitée : du lundi au dimanche, de 18 h 00 à 8 h 00, 2 GBP (les prix peuvent varier) Veuillez remettre votre ticket de parking à un ambassadeur pour qu'il le valide, puis payez à n'importe quelle borne du parking. Veuillez noter que le centre-ville de Glasgow est une zone à faibles émissions. Tous les véhicules entrant dans le centre-ville doivent désormais respecter les normes d'émissions les moins polluantes, sous peine d'amende

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennent un supplément de 29 GBP lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

What are the breakfast times and price?

Breakfast is served from 6:00 AM until 11:00 AM. It is possible to have breakfast earlier than 6:00 AM, just let us know in advance to arrange this. The price of the breakfast is 17 GBP. Our hot & cold breakfast buffet comes with unique local treats and familiar favourites. Pile your plate with warm pastries, scrambled eggs, fresh fruit, and more.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant l'heure du déjeuner et du dîner (de midi à 4h00) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

Hôtel citizenM London Southwark Bankside

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM London Southwark Bankside 20 Lavington Street Londres SE1 0NZ ROYAUME-UNI

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM London Southwark Bankside ?

L'hôtel citizenM London Southwark Bankside ne propose pas de parking, mais voici un parking à proximité : Parking Just Park Ibis Southwark Rose 43, 47 Southwark Bridge Road Londres SE1 9HH

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennent un supplément de 29 GBP lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 GBP. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant l'heure du déjeuner et du dîner (de midi à 4h00) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Tower of London

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM hôtel Tower of London 40 Trinity Square London EC3N 4DJ UK

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Tower of London ?

Le citizenM Tower of London ne dispose pas d'un parking, mais vous pouvez vous garer à proximité dans ce parking, à seulement 5 minutes à pied : Minories Car Park Adresse : 1 Shorter St, Londres E1 8L

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennent un supplément de 29 GBP lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je venir au cloudM avec un mineur?

En Europe et en Asie, seuls les personnes ayant plus de 18 ans peuvent visiter cloudM. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans sont autorisées à cloudM (sur pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 GBP. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant l'heure du déjeuner et du dîner (de midi à 4h00) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Londres Shoreditch

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM London Shoreditch hotel 6 Holywell Lane London EC2A 3ET UK

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM London Shoreditch ?
Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennent un supplément de 29 GBP lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 GBP. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant l'heure du déjeuner et du dîner (de midi à 4h00) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM London Victoria

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM London Victoria Station 292 Vauxhall Bridge RoadLondon SW1V 1AEUK

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM London Victoria ?

L'hôtel citizenM London Victoria ne propose pas de parking. Nous avons trouvé quelques options à proximité que vous pourriez envisager : APCOA Parking -- Il est situé à Victoria Station, Eccleston Bridge, Londres SW1W 9SJ, à 8 minutes à pied de l'hôtel. Le prix varie souvent d'un jour à l'autre, mais il débute à 30 GBP par jour. Le parking est surveillé par le personnel de l'APCOA et la police. Q Park Victoria -- Il se trouve à Arneway St, Londres SW1P 2TX, à 12 minutes à pied de l'hôtel. Le prix est de 40 GBP pour 24 heures et de 8 GBP pour 1 heure. Le parking est surveillé 24h/24 et 7j/7 par un système de vidéosurveillance. Just Park -- Il s'agit d'un parking non surveillé situé sur Vauxhall Bridge Rd, Londres SW1V 1DX. Ce parking peut être réservé via le site web et dispose de places de stationnement individuelles dans toute la ville. La plus proche de l'hôtel est à 4 minutes à pied. Le prix varie selon les jours mais il commence à 22 GBP pour 24 heures. Park Bee -- Ce parking non surveillé est situé dans un immeuble résidentiel au 3 Abbey Orchard St, SW1P 2JJ Londres. Ce parking peut être réservé via le site web et dispose de places de stationnement individuelles dans toute la ville. La plus proche de l'hôtel est à 10 minutes à pied. Le prix varie selon les jours mais il commence à 24 GBP pour 24 heures.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennent un supplément de 29 GBP lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 GBP. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant l'heure du déjeuner et du dîner (de midi à 4h00) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Paris Charles de Gaulle

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Paris Charles de Gaulle 7 rue de Rome 93290 Tremblay-en-France France

Comment rejoindre l'hôtel?

Notre hôtel citizenM se trouve à 5 minutes à pied du Terminal 3 de l'aéroport Roissy-Charles De Gaulle. Si vous arrivez au Terminal 1 ou 2 ou en TGV, vous pouvez prendre la navette gratuite CDGVAL (entre la gare TGV-RER Aéroport Charles De Gaulle 2-TGV et le Terminal 2F) jusqu'au Terminal 3 - Roissypole (qui porte aussi le nom de gare RER Aéroport Charles de Gaulle 1). Au Terminal 3, prenez la sortie 1 direction Continental Square et empruntez la passerelle couverte. Vous verrez le citizenM devant vous, à environ 3-4 minutes à pied. Cliquez ici pour accéder à l'itinéraire sur Google Maps. Note : la sortie principale ferme à 22 h 00. Si vous arrivez plus tard, sortez par la gare routière (et non par les navettes de courtoisie des hôtels) puis tournez à gauche. Continuez tout droit, cherchez la passerelle couverte qui mène à la gare et suivez les indications mentionnées ci-dessus. Les navettes circulent toutes les 4 minutes entre 4 h 00 et 1 h 00.

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Paris Charles de Gaulle ?

À l'hôtel citizenM Paris Charles de Gaulle, nous disposons de 56 places de stationnement et de 2 places de stationnement accessibles aux personnes à mobilité réduite. Le prix est de 2,50 EUR par heure ou de 25 EUR par jour.Pour réserver votre place de stationnement, veuillez suivre ce lien : https://www.onepark.fr. Nous vous recommandons de réserver votre place de stationnement dès que possible, car le nombre de places pouvant être réservées en ligne est limité et un préavis de 24 heures est nécessaire.Veuillez noter que le prix du parking n'est pas lié à votre réservation. Il doit donc être réglé séparément de la chambre.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

À partir quelle heure s'effectue le check-in?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

L'enregistrement anticipé ne peut pas être réservé à l'avance. Cependant, à l'hôtel Paris Charles de Gaulle Airport, l'enregistrement anticipé peut être acheté à la réception pour 29,00 EUR (sous réserve de disponibilité des chambres).

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nous disposons d'un nombre limité de lits pliants pour bébés. Les lits sont adaptés aux bébés âgés de 0 à 3 ans et pesant jusqu'à 15 kilos.

Merci de demander le lit pour bébé à la réception à votre arrivée. Vous pouvez également en faire la demande à l'avance lors de la réservation de votre chambre citizenM : laissez une note dans la section commentaires lors de la réservation.

Si vous préférez partager le lit XL avec votre bébé, veuillez demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires pour faire un nid de bébé.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 20 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pour le déjeuner et le dîner (de midi à 22h30) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

Hôtel citizenM Paris La Défense

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Paris La Défense 194 Jardin de l'Arche 92000 Nanterre France

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Paris La Défense ?

L'hôtel citizenM Paris La Défense possède 45 places de stationnement sur place qui sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le coût est de 5 EUR de l'heure pour les 5 premières heures, puis de 25 EUR de 6 heures à 24 heures de stationnement (tarif journalier). La hauteur maximale des véhicules est de 2,10 mètres. Le parking n'est pas inclus dans la réservation des chambres. Veuillez régler le stationnement au parking. Si vous préférez réserver une place avant votre arrivée, 10 places sont proposées en ligne pour un tarif forfaitaire par jour. Voici le lien vers la page de réservation. La hauteur maximale des véhicules est de 2,10 mètres. Si aucune place n'est disponible en ligne, cela signifie qu'elles ont toutes été réservées. Le parking n'est pas inclus dans la réservation des chambres. Veuillez régler le stationnement au parking. Pour accéder au parking, voici l'adresse à saisir dans Google Maps : 26 rue des Longues Raies 92000 Nanterre, France

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nous disposons d'un nombre limité de lits pliants pour bébés. Les lits sont adaptés aux bébés âgés de 0 à 3 ans et pesant jusqu'à 15 kilos.

Merci de demander le lit pour bébé à la réception à votre arrivée. Vous pouvez également en faire la demande à l'avance lors de la réservation de votre chambre citizenM : laissez une note dans la section commentaires lors de la réservation.

Si vous préférez partager le lit XL avec votre bébé, veuillez demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires pour faire un nid de bébé.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 19 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pour le déjeuner et le dîner (de midi à 22h30) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Paris Gare de Lyon

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Paris Gare de Lyon hotel 8 Rue van Gogh 75012 Paris France

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Paris Gare de Lyon ?

L'hôtel citizenM Paris Gare de Lyon ne propose pas de parking, mais voici les meilleures possibilités à proximité : ZENPARK Paris Parking Bercy - Gare de Lyon INTERPARKING Parking Bercy Arena - Gare de Lyon Parking Indigo Gare de Lyon

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je venir au cloudM avec un mineur?

En Europe et en Asie, seuls les personnes ayant plus de 18 ans peuvent visiter cloudM. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans sont autorisées à cloudM (sur pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nous disposons d'un nombre limité de lits pliants pour bébés. Les lits sont adaptés aux bébés âgés de 0 à 3 ans et pesant jusqu'à 15 kilos.

Merci de demander le lit pour bébé à la réception à votre arrivée. Vous pouvez également en faire la demande à l'avance lors de la réservation de votre chambre citizenM : laissez une note dans la section commentaires lors de la réservation.

Si vous préférez partager le lit XL avec votre bébé, veuillez demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires pour faire un nid de bébé.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 19 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pour le déjeuner et le dîner (de midi à 22h30) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

Hôtel citizenM Paris Champs-Élysées

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Paris Champs-Élysées 128 rue de la Boétie 75008 Paris France

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Paris Champs-Élysées ?

Le citizenM Paris Champs-Élysées ne dispose pas d'un parking, mais voici la meilleure proposition à proximité : Parking Indigo Champs Elysées 88 Avenue des Champs-Élysées 75008 Paris

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je venir au cloudM avec un mineur?

En Europe et en Asie, seuls les personnes ayant plus de 18 ans peuvent visiter cloudM. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans sont autorisées à cloudM (sur pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nous disposons d'un nombre limité de lits pliants pour bébés. Les lits sont adaptés aux bébés âgés de 0 à 3 ans et pesant jusqu'à 15 kilos.

Merci de demander le lit pour bébé à la réception à votre arrivée. Vous pouvez également en faire la demande à l'avance lors de la réservation de votre chambre citizenM : laissez une note dans la section commentaires lors de la réservation.

Si vous préférez partager le lit XL avec votre bébé, veuillez demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires pour faire un nid de bébé.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pour le déjeuner et le dîner (de midi à 22h30) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM de Paris Opéra

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Paris Opéra 18 rue du Croissant 75002 Paris France

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Paris Opéra ?

L'hôtel citizenM Paris Opéra ne propose pas de parking, mais voici les meilleures possibilités à proximité : Parking Indigo Bourse, 31B rue Vivienne, 75002 Paris Parking Sentier41, 41 rue du Sentier, 75002 Paris

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nous disposons d'un nombre limité de lits pliants pour bébés. Les lits sont adaptés aux bébés âgés de 0 à 3 ans et pesant jusqu'à 15 kilos.

Merci de demander le lit pour bébé à la réception à votre arrivée. Vous pouvez également en faire la demande à l'avance lors de la réservation de votre chambre citizenM : laissez une note dans la section commentaires lors de la réservation.

Si vous préférez partager le lit XL avec votre bébé, veuillez demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires pour faire un nid de bébé.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pour le déjeuner et le dîner (de midi à 22h30) au canteenM. Des plats froids, des en-cas, des boissons et du café sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

Hôtel citizenM Rome Isola Tiberina

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Rome Isola Tiberina Lungotevere de' Cenci 5-8 00186 Rome (RM) Italie

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Rome Isola Tiberina ?

L'hôtel citizenM Rome Isola Tiberina ne propose pas de parking sur place. Voici quelques possibilités à proximité : 1. Stationnement dans la rue: il y a quelques places dans la rue devant l'hôtel. 2. Stationnement via Giulia - 8 Via Bravaria, 00186 Rome RM, Italie 3. Garage Zanna Silla - 31 Via delle Zoccolette, 00186 Rome RM, Italie

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 29 EUR lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je accéder au toit-terrasse avec un mineur ?

En Europe et en Asie, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent accéder au bar rooftop. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans peuvent y accéder (sur présentation d'une pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 18 EUR. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Zurich

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Zurich hotel 42 Talacker 8001 Zurich Switzerland

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Zurich ?
Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le départ se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 34 CHF lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 28 CHF. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Genève

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Genève 31-33 rue de la Rôtisserie 1204 Genève

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Genève ?

L'hôtel citizenM Genève ne propose pas de parking. Nous proposons toutefois un tarif réduit pour nos clients au : Parking Mont-Blanc Des réductions sont disponibles pour les clients citizenM - veuillez vous adresser à un ambassadeur pour obtenir plus de détails.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le départ se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 34 CHF lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 28 CHF. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

États-Unis d'Amérique

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Hôtel citizenM Austin Downtown

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Austin Downtown 617 Colorado Street Austin, TX 78701 ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Austin Downtown ?

L'hôtel citizenM Austin Downtown ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je accéder au bar rooftop avec un mineur ?

En Europe et en Asie, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent accéder au bar rooftop. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans peuvent accéder au bar rooftop (sur présentation d'une pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

Hôtel citizenM Boston Back Bay

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Boston Back Bay 408 Newbury Street Boston MA 02115 ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Comment puis-je me deplacer a Boston?

Transports en commun : Boston propose des bus, des trains (trains de banlieue), un métro et des ferries. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site web officiel du réseau MBTA si vous êtes aux États-Unis, et vous pouvez télécharger l'application MBTA pour iOS ou Android pour l'utiliser dans le monde entier. Vélos : Bluebikes est un programme public de vélos en libre-service qui propose des abonnements quotidiens, mensuels et annuels pour un trajet unique. Vous pouvez trouver le BlueBike le plus proche (et d'autres informations) sur la page officielle de BlueBike. Ferry : naviguez entre Lovejoy Wharf (North Station) et Fan Pier (Seaport) avec des départs toute la journée. Consultez le site web du ferry pour obtenir plus d'informations sur les billets et les horaires.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Boston Back Bay ?

L'hôtel citizenM Boston Back Bay ne propose pas de parking.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Boston North Station

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Boston North Station hotel 70 Causeway Street Boston MA 02114 USA

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Comment puis-je me deplacer a Boston?

Transports en commun : Boston propose des bus, des trains (trains de banlieue), un métro et des ferries. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site web officiel du réseau MBTA si vous êtes aux États-Unis, et vous pouvez télécharger l'application MBTA pour iOS ou Android pour l'utiliser dans le monde entier. Vélos : Bluebikes est un programme public de vélos en libre-service qui propose des abonnements quotidiens, mensuels et annuels pour un trajet unique. Vous pouvez trouver le BlueBike le plus proche (et d'autres informations) sur la page officielle de BlueBike. Ferry : naviguez entre Lovejoy Wharf (North Station) et Fan Pier (Seaport) avec des départs toute la journée. Consultez le site web du ferry pour obtenir plus d'informations sur les billets et les horaires.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Boston North Station ?

L'hôtel citizenM Boston North Station ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM dans le centre-ville de Chicago

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Chicago Downtown 80 East Wacker Place Chicago, IL 60601 ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Chicago Downtown ?

citizenM Chicago Downtown n'a pas de parking sur place. Les clients de l'hôtel peuvent profiter d'un tarif spécial de 50 USD par jour (avec entrées et sorties illimitées !) au parking Illinois Center. Il se trouve au 111 E. Wacker Dr, à environ 0.2 mile de l'hôtel. Réservez votre tarif réduit sur la borne d’enregistrement de l’hôtel. Vous recevrez ensuite un QR code sur votre téléphone pour entrer et sortir du parking. Vous pouvez aussi utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 20 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Los Angeles Downtown

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Los Angeles Downtown 361 S. Spring Street Los Angeles, CA 90013 ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Los Angeles Downtown ?

L'hôtel citizenM Los Angeles Downtown ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero. Vous pouvez vous garer au Broadway Spring Center , 333 S Spring St, Los Angeles, CA 90013.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 39 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Menlo Park

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Menlo Park 2 Meta Way, Menlo Park CA 94025 ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Menlo Park ?

L'hôtel citizenM Menlo Park propose un parking gratuit et une borne de recharge des véhicules électriques.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Profitez d'une balade à vélo gratuite sous le soleil de Menlo Park. Des vélos sont disponibles en prêt à la journée (pas de réservation pour la nuit), gratuitement. Un dépôt de garantie de 100 USD (contre le vol et les dommages) sera facturé sur le compte de votre chambre et remboursé quand vous rendrez le vélo. Demandez votre vélo et signez le contrat de location à la réception.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Miami Brickell

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Miami Brickell hotel 11 SE 10th St. 33130, Miami USA

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Miami Brickell ?

Le citizenM Miami Brickell ne propose pas de parking. cVous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je accéder au bar rooftop avec un mineur ?

En Europe et en Asie, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent accéder au bar rooftop. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans peuvent accéder au bar rooftop (sur présentation d'une pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Y a t-il une piscine?

Oui ! Montrez à tout le monde que vous êtes à Miami avec un selfie près de notre piscine étincelante sur le toit. Le bar rooftop se trouve au dernier étage de l'hôtel Miami Brickell. Il est ouvert aux clients de l'hôtel et aux habitants de la ville. Il est ouvert tous les jours de midi à 22 h. La piscine sur le toit est ouverte du lever au coucher du soleil tous les jours et est réservée aux clients de l'hôtel (pas d'accès public). Remarque : en raison de sa taille, la piscine n'est pas adaptée à la baignade, mais elle est destinée à se baigner, à se rafraîchir, à siroter des cocktails et à prendre des photos.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 23 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Miami South Beach

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Miami South Beach 1200 Lincoln Road Miami, FL 33139 États-Unis

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking au citizenM Miami South Beach ?

Le citizenM Miami South Beach ne propose pas de parking.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je accéder au bar rooftop avec un mineur ?

En Europe et en Asie, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent accéder au bar rooftop. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans peuvent accéder au bar rooftop (sur présentation d'une pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 23 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Miami Worldcenter

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Miami Worldcenter 700 NE, 2e Avenue Miami, FL 33132 ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Miami Worldcenter ?

Le citizenM Miami Worldcenter n’a pas de parking et n’est affilié à aucun stationnement. Mais bonne nouvelle : si tu réserves, tu recevras par e-mail des instructions pour une belle réduction dans l’un des deux parkings tout proches. Réserve d’abord, économise ensuite.

Vous pouvez utiliser le site web spothero.com ou l'application SpotHero pour trouver des parkings à proximité. citizenM n’est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je accéder au bar rooftop avec un mineur ?

En Europe et en Asie, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent accéder au bar rooftop. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans peuvent accéder au bar rooftop (sur présentation d'une pièce d'identité avec photo).

Can I receive mail and packages to the hotel?

We only accept deliveries to the hotel on the day of your arrival or during your stay. Please make sure the name on the package matches the name on the booking.

All packages and letters received before your arrival or after your departure will be returned.

We are not able to accept packages exceeding the following dimensions: 30 in x 24 in x 24 in

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Y a t-il une piscine?

Oui ! Montrez à tout le monde que vous êtes à Miami avec un selfie près de notre piscine étincelante sur le toit. Le bar rooftop se trouve au dernier étage de l'hôtel Miami Brickell. Il est ouvert aux clients de l'hôtel et aux habitants de la ville. Il est ouvert tous les jours de midi à 22 h. La piscine sur le toit est ouverte du lever au coucher du soleil tous les jours et est réservée aux clients de l'hôtel (pas d'accès public). Remarque : en raison de sa taille, la piscine n'est pas adaptée à la baignade, mais elle est destinée à se baigner, à se rafraîchir, à siroter des cocktails et à prendre des photos.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 23 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Do you provide lunch and dinner?

Yes, we serve delicious hot meals during lunch and dinner time (12.00 PM - 11.00 PM) at canteenM. Snacks, drinks and coffee are available 24/7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM New York Bowery

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM New York Bowery hotel 189 Bowery New York NY 10002 USA

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM New York Bowery ?

L'hôtel citizenM New York Bowery ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je accéder au bar rooftop avec un mineur ?

En Europe et en Asie, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent accéder au bar rooftop. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans peuvent accéder au bar rooftop (sur présentation d'une pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Oui ! L'hôtel met des vélos à la disposition de sa clientèle (et c’est gratuit). Voici quelques règles simples à respecter :

- 1 vélo par client, 2 maximum par chambre

- les vélos sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi - demandez dès votre arrivée

- l'utilisation des vélos est gratuite, mais nous demandons un dépôt de garantie remboursable de 100 EUR pour couvrir les vols ou les dommages

- tous les vélos doivent être restitués avant minuit

- nous vous demanderons de signer un contrat de location

- si aucun vélo n'est disponible, demandez aux ambassadeurs de notre hôtel de vous recommander une bonne agence de location à proximité

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM New York Times Square

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM New York Times Square hotel 218 West 50th Street New York NY 10019 USA

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM New York Times Square ?

L'hôtel citizenM New York Times Square ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero. Vous pouvez vous garer à l'ABM Parking Garage, dont l'entrée se trouve au 235 W 50th Street. Nous proposons des autocollants au kiosque de l'hôtel. En les présentant au parking, vous bénéficierez d'un tarif forfaitaire de 50 USD pour 24 heures pour les voitures et les SUV.

Le parking est ouvert 24h/24, mais il ne propose pas de service d'entrée et de sortie : cela signifie que votre stationnement sera à nouveau facturé si vous sortez votre véhicule et revenez dans la même période de 24 heures. Il n'y a pas besoin de réserver à l'avance.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je accéder au bar rooftop avec un mineur ?

En Europe et en Asie, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent accéder au bar rooftop. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans peuvent accéder au bar rooftop (sur présentation d'une pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM San Francisco Union Square

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM San Francisco Union Square 72 Ellis Street 94102 San Francisco California USA

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM San Francisco Union Square ?

L'hôtel citizenM San Francisco Union Square ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero. Vous pouvez aussi vous garer au parking O'Farrell/Ellis Garage, au 123 O'Farrell St, San Francisco, CA 94102.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Seattle Pioneer Square

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Seattle Pioneer Square hotel 60 Yesler Way WA 98104 Seattle USA

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Seattle Pioneer Square ?

Le citizenM Seattle Pioneer Square ne propose pas de parking sur place. Pour en savoir plus sur les possibilités de parking à proximité, nous vous suggérons d'utiliser l'application SpotHero. Elle indique les meilleurs parkings couverts les plus proches de l'hôtel à l’heure demandée.Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 39 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 19 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Seattle South Lake Union

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Seattle South Lake Union hotel 201 Westlake Avenue N Seattle WA 98109 USA

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Seattle South Lake Union ?

Le citizenM Seattle South Lake ne propose pas de parking.Voici les parkings disponibles à proximité : 1. Stationnement dans la rue (spotangels.com) Stationnement dans la rue sur Westlake Avenue Horaires : Du lundi au samedi, de 8 h 00 à 18 h 00, 2 heures maximum (gratuit après 18 h 00 et le dimanche) 2,50 $/h du lundi au samedi de 8 h 00 à 11 h 00 et 3 $ de l'heure de 11 h 00 à 18 h 00 Stationnement dans la rue sur la 9e Avenue (entre Denny Way et John Street) Horaires : Du lundi au samedi, de 8 h 00 à 18 h 00, 10 heures maximum (gratuit après 18 h 00 et le dimanche) 2,50 $/h du lundi au samedi de 8 h 00 à 11 h 00 et 3 $ de l'heure de 11 h 00 à 18 h 00 2. Stationnement SP+ (chez Whole Foods). citizenM ne valide pas le stationnement 2200 Westlake Garage, Seattle 98121 Horaires : Du lundi au dimanche, de 7 h 00 à 23 h 00 Stationnement disponible toutes les heures/Parking couvert de nuit à 43 $ qui peut être payé au gardien du parking ou sur www.parkingticketpayment.com/spnw L'entrée au parking couvert est possible de 6 h 00 à 22 h 30 La sortie est possible à tout moment 3. Application de stationnement SpotHero Indique les meilleures options de parking couvert à l'heure requise, le plus proche de l'hôtel Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero ni à aucun des parkings recommandés par SpotHero

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 39 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 19 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Washington DC Capitol

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Washington DC Capitol 550 School Street SW 20024 Washington DC ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Washington DC Capitol ?

L'hôtel citizenM Washington DC Capitol ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Oui, il est possible de payer en espèces à l'hôtel, mais nous préférons les paiements par carte.

Puis-je venir au cloudM avec un mineur?

En Europe et en Asie, seuls les personnes ayant plus de 18 ans peuvent visiter cloudM. Aux États-Unis, seules les personnes âgées de plus de 21 ans sont autorisées à cloudM (sur pièce d'identité avec photo).

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Washington DC Noma

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Washington DC Noma 1222 1st Street NE 2002, Washington DC ÉTATS-UNIS

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Washington DC NoMa ?

L'hôtel citizenM Washington DC Noma ne propose pas de parking. Vous pouvez utiliser le site spothero.com ou l'application SpotHero pour rechercher des parkings à proximité. Veuillez noter que citizenM n'est pas affilié à SpotHero, ni aux parkings recommandés par SpotHero.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Pas de problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14 h 00 moyennant un supplément de 69 USD (taxes en sus) lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Tous les clients séjournant sur place doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité lors du check-in, y compris la deuxième personne dans la chambre (nous autorisons un maximum de 2 personnes par chambre).

Les voyageurs internationaux doivent présenter un passeport en cours de validité. Les voyageurs nationaux doivent présenter un permis de conduire, une pièce d'identité ou une carte professionnelle du ministère de la Défense. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas accepter les photos de pièces d'identité.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour l'enregistrement doit correspondre à celui de la pièce d'identité avec photo présentée.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Oui, il est possible de payer en espèces à l'hôtel, mais nous préférons les paiements par carte.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Votre montre a beau afficher 3 h, votre corps indique qu'il est l'heure de vous entraîner. Qui sommes-nous pour vous en empêcher ? Allez soulever de la fonte, faire des squats, faire du vélo et plus encore dans notre salle de sport ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Un selfie ? Pas de souci. Tout ce qui vous donne la pêche, citizen.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 22 USD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 23h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

Asie

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hôtel citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

Hôtel citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang 128, Jln Pudu, Bukit Bintang 55100 Kuala Lumpur Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaisie

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang ?

À l'hôtel citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang, nous proposons un parking aux niveaux 1 et 2 du bâtiment. Nous disposons de 55 places pour nos clients, disponibles gratuitement selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le parking ne peut pas être réservé à l'avance. Il vous suffit de vous garer en arrivant, puis de présenter le ticket de parking à l'un de nos ambassadeurs pour obtenir votre tarif gratuit.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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What is the check-in time?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

L'enregistrement anticipé ne peut pas être réservé à l'avance. Cependant, à l'hôtel Bukit Bintang de Kuala Lumpur, l'enregistrement anticipé peut être acheté à la réception pour un montant allant jusqu'à 162 MYR, ou le prix d'un séjour d'une nuit si vous vous enregistrez avant 10h00 (sous réserve de disponibilité des chambres).

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Aucun problème, vous pouvez ajouter un check-out tardif jusqu'à 14h00 pour un supplément de 100 MYR + 6 % de taxe sur les services lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Il n'y a pas de chambres avec vue réservable dans cet hôtel, mais veuillez nous laisser une note dans la section commentaires lors de votre réservation avec votre préférence, et nous verrons ce que nous pouvons faire. Merci de bien vouloir noter que nous ne pouvons garantir une chambre avec vue.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

collectionM

Ramenez à la maison plus que de simples histoires - ramenez un peu de citizenM. Notre boutique de cadeaux collectionM regorge de jolies choses que vous ne trouverez nulle part ailleurs, comme nos porte-clés gnome (les plus vendus!) les poupées-oreiller Marvin et les gels douche citzenM AM et PM. Vous trouverez le stand collectionM dans la plupart des lobby citizenM.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit-déjeuner est de 35 MYR + 6 % de taxe sur les services. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

hôtel citizenM Taipei North Gate

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Comment rejoindre l'hôtel?
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Quelle est votre adresse?

citizenM Taipei North Gate hotel No. 3 Section 1 Zhonghua Rd, Zhongzheng District Taipei 10043 Taiwan

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
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Y a-t-il un parking à l'hôtel citizenM Taipei North Gate ?

Nous sommes désolés, mais il n'y a pas de parking à l'hôtel citizenM Taipei North Gate. La meilleure alternative est le parking souterrain de la gare principale de Taipei.

Comment puis-je effectuer le check-in/check-out ?
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What is the check-in time?

Toutes nos chambres sont garanties d'être disponibles à partir de 14h00, même si vous vous enregistrez avant 14h00 via l'application citizenM.

Enregistrement anticipé avant 14h00 : renseignez-vous à la réception de l'hôtel pour un enregistrement anticipé. Ceci n'est possible que lorsque les chambres sont disponibles. S'il n'y a pas de chambre, renseignez-vous sur notre bagagerie gratuite.

L'enregistrement anticipé ne peut pas être réservé à l'avance. Cependant, à l'hôtel Taipei North Gate, l'enregistrement anticipé peut être acheté à la réception pour 1 000 TWD (sous réserve de disponibilité des chambres).

Check-in entre 14h00 et minuit : votre chambre est disponible et il n'y a pas de frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive.

Check-in après minuit : appelez l'hôtel et ils garderont votre chambre au plus tard à 11h00 le lendemain. Vous trouverez ici tous les numéros de téléphone des hôtels.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le check-out se fait à 11 h 00. Vous voulez profiter plus longtemps de votre lit ultra-confortable ? Aucun problème, vous pouvez ajouter un départ tardif jusqu'à 14h00 pour un supplément de 500 TWD lors de la réservation, lors du check-in en ligne ou en personne à l'hôtel.

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Dans certains pays, vous devez présenter une pièce d'identité au moment du check-in. Votre e-mail de confirmation de réservation inclura cette information, le cas échéant.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout autre type de pièce d'identité valide pour les voyages (par exemple, pièces d'identité nationales au sein de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification d'âge et de sécurité.

Est-il possible de… ? (oui, nous avons un règlement intérieur)
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Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Les bouilloires, fers à repasser, bougies, etc. sont-ils autorisés dans les chambres ?

Les appareils qui génèrent de la chaleur ou de la vapeur sont dangereux chez citizenM, car ils peuvent provoquer des incendies. Veuillez ne pas allumer de bougies, et ne pas brancher de bouilloire, de fer à repasser, de trottinette électrique, de plaques chauffantes, de cuiseur vapeur ou d'appareils similaires dans votre chambre. Les appareils de cuisson auto-chauffants pouvant déclencher l’alarme incendie des chambres, veuillez les utiliser dans le salon. De délicieuses boissons chaudes et froides sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au bar du salon. Si vous voulez repasser et défroisser vos vêtements, rendez-vous au iron heaven, ouvert 24h/24 et 7j/7.

Puis-je apporter mon vélo électrique, scooter ou tout autre appareil alimenté par une grande batterie lithium-ion à l'hôtel?

Malheureusement, non. Les grandes batteries lithium-ion présentent un risque d'incendie, même lorsqu'elles ne sont pas branchées. Cela signifie que les clients ne peuvent pas apporter à l'hôtel de vélos électriques, scooters, hoverboards, drones ou autres appareils utilisant ce type de batterie. Les petites batteries lithium-ion – comme celles de vos téléphones portables, ordinateurs portables, dispositifs médicaux, etc. – sont bien sûr autorisées.

Quel est l'âge minimum pour réserver et séjourner à l'hôtel?

Les règles variant d'une région à l'autre, veuillez vérifier votre destination ci-dessous :

Europe - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 18 ans.

États-Unis - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'enregistrement pour tous les clients. Pour accéder à nos bars en rooftop cloudM, vous devez avoir au moins 21 ans.

Asie - vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver une chambre et séjourner chez citizenM. Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner avec un adulte de 18 ans ou plus.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?

Seuls les paiements par carte sont acceptés Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Veuillez noter qu'une carte de crédit vous sera demandée pour le check-in, y compris lorsque vous avez prépayé ou payé par carte de débit. N'oubliez pas d'en apporter une ! Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/CHF ou 1 500 DKK. Toutes les réservations de chambres doivent être payées à l'avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de la modification de la réservation.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hôtels citizenM, à l'exception des animaux d'assistance. Si vous (ou votre groupe) avez besoin de l'assistance d'un animal pendant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer avant votre arrivée. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance.

Puis-je recevoir un colis/lettre à l'hôtel?

Nous n'acceptons les livraisons à l'hôtel que le jour de votre arrivée ou pendant votre séjour. Veuillez vous assurer que le nom sur le colis correspond au nom sur la réservation.

Tous les colis et lettres reçus avant votre arrivée ou après votre départ seront retournés.

Quels types de chambres proposez-vous ?
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Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre, la chambre idéale ! Découvrez ce que nous proposons ici.

Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Puis-je avoir une chambre avec vue?

Dans certains de nos hôtels, vous pouvez réserver une chambre avec vue moyennant un petit supplément. Cette option apparaîtra lors de votre réservation, ou demandez-nous de l'ajouter ici.

Que puis-je trouver dans la chambre ?
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Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez de grands flacons de gel douche/shampooing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains près du lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception ; n'hésitez pas à demander à un ambassadeur ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard, soit sous le lit.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement ce manque. Elles vous aident à vous remettre du décalage horaire et vous pouvez régler la couleur de la lumière comme vous le souhaitez (tout sauf le tartan écossais).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Qu'y a t-il à la télé?

Votre SmartTV vous attend avec toutes sortes de contenus intéressants ! Vous aurez accès à des chaînes locales et internationales, mais aussi à la radio (dans certains hôtels). Découvrez aussi notre propre chaîne, avec des histoires, des vidéos de fitness et des offres spéciales. Vous souhaitez diffuser votre contenu ? Le téléviseur de votre chambre est compatible avec Chromecast ! Diffusez à partir de votre appareil iOS ou Android pour regarder Netflix, Amazon Prime, Disney+ et bien d'autres. Vous trouverez tout ce qu'il vous faut (y compris les instructions) sur la tablette MoodPad de votre chambre et sur l'application (téléchargez-la ici, c'est gratuit !). Utilisateurs d'Apple - pour regarder Netflix, veuillez utiliser Chromecast.

Que puis-je trouver à l’hôtel ?
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Pouvez-vous garder mes valises avant ou après mon séjour?

Nous sommes heureux de garder vos bagages en sécurité (gratuitement !) le jour de votre arrivée et de votre départ, tant qu'un espace de stockage est disponible. Veuillez demander à un ambassadeur si le stockage est possible.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo ?

Nous ne proposons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander une bonne agence de location.

Que puis-je manger et à quel moment ?
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Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un clic pendant que vous faites votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr(e), il vous suffit de l'acheter le jour de l'arrivée ou le matin. Le prix est le même. Le petit déjeuner est gratuit pour tous les enfants de 10 ans ou moins, pour tout achat d'un petit déjeuner par les adultes.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6 h 00 à 11 h 00. Il est possible de le prendre avant 6 h 00 en nous en informant à l'avance. Le prix du petit déjeuner est de 400 TWD. Notre petit déjeuner buffet froid et chaud comprend des spécialités locales uniques ainsi que des plats connus et appréciés de tous. Remplissez votre assiette de viennoiseries chaudes, d'œufs brouillés, de fruits frais et bien plus encore.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

Puis-je voir le menu ?

pour découvrir ce que l'on mijote chez citizenM ! Nos menus ont été conçus spécialement pour les citizens mobiles. C'est idéal lorsque l'on doit aller quelque part et voir du monde (ou que l'on n'a pas le temps d'aller au restaurant).

salles de réunion societyM

Modalités de réservation d'une salle de réunion.

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réservations

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Comment puis-je faire une réservation pour une salle de réunion?

Réservez l'une de nos superbes salles de réunion societyM en ligne à tout moment ici. Sur cette page, vous trouverez également les disponibilités, les meilleurs prix et plus d'informations. Toutes nos salles sont dotées de café à volonté, d'une connexion Wi-Fi ultra-rapide, d'une technologie pour tous vos appareils, et de bien plus encore.

Comment réserver plusieurs salles de réunion ?

C'est comme faire des achats en ligne. Ajoutez une première salle à votre panier... puis une autre, et encore une autre. Ajoutez-en autant que vous le souhaitez !

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Réservez en ligne et payez immédiatement par carte de crédit ou de débit. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les virements bancaires, les chèques ou les espèces.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler la réservation de votre salle sans frais jusqu'à 7 jours avant votre réunion. Passé ce délai, le prix total vous sera facturé. Envoyez un e-mail à societyM@citizenM.com avec votre numéro de réservation pour annuler.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Les modifications ne peuvent pas être effectuées en ligne. Veuillez nous contacter directement à l'adresse societyM@citizenM.comsocietyM@citizenM.com.

Comment puis-je obtenir une facture ?

Demandez aux ambassadeurs de l'hôtel une facture complète avec TVA lors de votre départ, ou contactez-nous à l'adresse societyM@citizenM.comsocietyM@citizenM.com.

Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif de la chambre ?

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Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif de la chambre ?

Toutes les salles de réunion societyM sont équipées d'une connexion Wi-Fi gratuite, de meubles Vitra confortables et d'une télévision connectée. Elles disposent également d'articles de papeterie essentiels et de connexions pour ordinateurs portables comme ClickShare, Microsoft Wireless, HDMI et VGA, ainsi que du café, du thé et de l'eau à volonté. La plupart des salles disposent de tableaux noirs ou blancs recouvrant un pan de mur.

Quelles sont les heures de réservation ?

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Quelles sont les heures de réservation ?

Nos salles de réunion sont ouvertes de 7 h 30 à 23 h. Entre 7 h 30 et 18 h 00, vous pouvez réserver une salle de réunion pour un minimum de 4 heures. Après 18 h, le minimum est de 2 heures.

Y a-t-il des services de restauration ?

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De délicieux menus pour le matin, l'après-midi et toute la journée sont disponibles sur commande jusqu'à 48 heures avant votre réunion (ceci afin de garantir la prise en compte de tous les régimes alimentaires et la fraîcheur des aliments). Ajoutez n'importe quelle option de restauration lors de votre réservation. Si vous n'avez pas pu réserver 48 heures avant, ce n'est pas grave ! Toutes les salles de réunion de societyM sont facilement accessibles depuis notre fabuleuse canteenM. Nous y servons un délicieux petit-déjeuner buffet (jusqu'à 11 h), des déjeuners et des dîners chauds ou froids, des boissons et des collations à toute heure et des cocktails maison fraîchement préparés (les heures de service sont conformes à la législation sur l'alcool en vigueur dans chaque pays).

Puis-je filmer dans les chambres ?

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Puis-je filmer dans les chambres ?

Puis-je filmer dans les chambres ?

Tout enregistrement audiovisuel, photographie, reproduction ou représentation d’images dans lequel apparaissent les locaux et bâtiments de nos hôtels utilisés à des fins autres que strictement personnelles doivent recevoir l’accord préalable de citizenM. Veuillez contacter press@citizenM.compress@citizenM.com pour obtenir l'autorisation.

Comment réserver un événement (par exemple, chez cloudM) ?

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Comment réserver un événement (par exemple, chez cloudM) ?

Comment réserver un événement (par exemple, chez cloudM) ?

Bonne nouvelle ! Les personnes seules et les petits groupes (de moins de 20 personnes) n'ont pas besoin de réserver. Il suffit de se rendre au cloudM pendant les heures d'ouverture (veuillez vous renseigner auprès de votre hôtel à l'arrivée). Pour les groupes de 20 personnes ou plus (ou pour les événements plus importants), veuillez envoyer un e-mail à cloudM@citizenM.comcloudM@citizenM.com pour nous faire part de vos projets.

Puis-je bénéficier d'une réduction sur les chambres d'hôtel ?

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Puis-je bénéficier d'une réduction sur les chambres d'hôtel ?

Puis-je bénéficier d'une réduction sur les chambres d'hôtel ?

Bien sûr ! Réservez une salle de réunion et bénéficiez d'une réduction de 15 % sur les chambres d'hôtel. Vous trouverez le lien pour accéder à la réduction dans le message de confirmation societyM.

Où puis-je dîner ?

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Où puis-je dîner ?

Où puis-je dîner ?

Dans chaque hôtel, vous trouverez une cuisine canteenM qui propose un menu restreint, mais absolument délicieux pour le dîner. Commandez au bar et nous nous occuperons de tout !

réservations de groupe

Modalités de réservation de 11 chambres ou plus.

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Je veux réserver 11 chambres ou plus

Nous adorons les groupes ! Si vous avez besoin de 11 chambres ou plus à des dates fixes, veuillez consulter notre page réservée aux groupes pour demander un devis. Mais n'oubliez pas que citizenM ne propose pas de lits jumeaux. Toutes les chambres disposent uniquement d'un lit double king size XL.

Je veux réserver 10 chambres ou moins

C'est facile ! Réservez vos 10 chambres (ou moins) comme n'importe quel autre séjour sur citizenM.com. Nous proposons de nombreux tarifs, choisissez simplement celui qui convient le mieux à votre budget.

Comment payer pour mon groupe ?

Vous aurez besoin d'une carte de crédit pour confirmer votre réservation, mais vous pouvez ensuite choisir de payer par virement bancaire, par carte de crédit ou de laisser chaque client payer à l'enregistrement.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation de groupe ?

Veuillez envoyer un e-mail à groups@citizenM.comgroups@citizenM.com avec votre numéro de réservation et le nom de l'hôtel. Nous nous occupons du reste.

Où puis-je dîner ?

Dans chaque hôtel, vous trouverez une cuisine canteenM qui propose un menu restreint, mais absolument délicieux pour le dîner. Commandez au bar et nous nous occuperons de tout ! Si vous préférez un restaurant, nous pourrons vous conseiller de bonnes adresses à proximité.

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Tous les moyens pour nous contacter.

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Europe

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citizenM Amsterdam Schiphol Airport hotel

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citizenM Schiphol Airport hotel Jan Plezierweg 2 1118 BB Schiphol The Netherlands

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citizenM Amsterdam South hotel

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citizenM Amsterdam South Prinses Irenestraat 30 1077 WX Amsterdam The Netherlands

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citizenM Amstel Amsterdam hotel

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citizenM Amstel Amsterdam hotel Sarphatistraat 47 1018 EW Amsterdam The Netherlands

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0031 (0) 208117020

citizenM Rotterdam hotel

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citizenM Rotterdam hotel Gelderse Plein 50 3011 WZ Rotterdam The Netherlands

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0031 (0) 108108100

citizenM Copenhagen Radhuspladsen

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citizenM Copenhagen Radhuspladsen hotel H.C. Andersens Boulevard 12 1553 Copenhagen Denmark

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0045 89 88 07 77

citizenM Geneva hotel

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citizenM Geneva hotel 31-33 Rue de la Rôtisserie 1204 Geneva

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00 41 225 017 514

citizenM Glasgow hotel

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citizenM Glasgow hotel 60 Renfrew Street Glasgow G2 3BW UK

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0044(0)2035191111

citizenM London Southward Bankside hotel

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citizenM London Southwark Bankside hotel 20 Lavington Street London SE1 0NZ UK

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0044(0)2035191680

citizenM Tower of London hotel

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citizenM Tower of London hotel 40 Trinity Square London EC3N 4DJ UK

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0044 (0)20 3519 4830

citizenM London Shoreditch hotel

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citizenM London Shoreditch hotel 6 Holywell Lane London EC2A 3ET UK

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0044 (0)203 519 4840

citizenM London Victoria Station hotel

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citizenM London Victoria Station 292 Vauxhall Bridge RoadLondon SW1V 1AEUK

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0044 (0)20 3519 0110

citizenM Paris Champs Elyseees hotel

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What's your address?

citizenM Paris Champs-Élysées hotel 128 rue de la Boétie 75008 Paris France

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0033 (0) 187 448 882

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support@citizenM.com

Company Information

citizenM Paris Champs-Elysees Operations SAS

Registered office: 194 Jardin de l'Arche, 92000 Nanterre RCS number: 840 865 463 R.C.S. Nanterre Authorized share capital: EUR 100,000 Tax identification number: FR45840865463

citizenM Paris Charles de Gaulle hotel

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What's your address?

citizenM Paris Charles de Gaulle Airport hotel 7 Rue de Rome 93290 Tremblay-en-France France

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0033(0)178902653

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support@citizenM.com

Company Information

citizenM Paris CDG Operations SAS

Registered office: 194 Jardin de l'Arche, 92000 Nanterre RCS number: 539 390 997 R.C.S. Nanterre Authorized share capital: EUR 265,228 Tax identification number: FR88539390997

citizenM Paris Gare de Lyon hotel

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What's your address?

citizenM Paris Gare de Lyon hotel 8 Rue van Gogh 75012 Paris France

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0033 (0)186 650 740

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support@citizenM.com

Company Information

citizenM Paris Gare de Lyon Operations SAS

Registered office: 194 Jardin de l'Arche, 92000 Nanterre RCS number: 824 514 046 R.C.S. Nanterre Authorized share capital: EUR 1,850,000 Tax identification number: FR52824514046

citizenM Paris La Defense hotel

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What's your address?

citizenM Paris La Défense hotel 194 Jardin de l'Arche 92000 Nanterre France

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0033 (0)186 655 960

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support@citizenM.com

Company Information

citizenM Paris La Defense Operations SAS

Registered office: 194 Jardin de l'Arche, 92000 Nanterre RCS number: 750 863 219 R.C.S. Nanterre Authorized share capital: EUR 292,069 Tax identification number: FR88750863219

citizenM Paris Opéra hotel

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What's your address?

citizenM Paris Opéra hotel 18 Rue Du Croissant 75002 Paris France

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+33 (0)1 87 65 00 55

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support@citizenM.com

Company Information

citizenM Paris Opera Operations SAS

Registered office: 194 Jardin de l'Arche, 92000 Nanterre RCS number: 908 636 897 R.C.S. Paris Authorized share capital: EUR 50,000 Tax identification number: FR19908636897

citizenM Rome Isola Tiberina hotel

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What's your address?

citizenM Rome Isola Tiberina hotel Lungotevere de’ Cenci 5-8 00186 Roma (RM) Italy

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0039 06 858 711 80

citizenM Zurich hotel

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What's your address?

citizenM Zurich hotel 42 Talacker 8001 Zurich Switzerland

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Phone

00 41 44 50 87 145

United States of America

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citizenM Austin Downtown hotel

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What's your address?

citizenM Austin Downtown hotel 617 Colorado Street TX 78701, Austin USA

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Phone

001 (512) 717 7575

citizenM Boston Back Bay hotel

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What's your address?

citizenM Boston Back Bay hotel 408 Newbury Street Boston MA 02115 USA

Phone

001 (617) 861 2626

citizenM Boston North Station hotel

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What's your address?

citizenM Boston North Station hotel 70 Causeway Street Boston MA 02114 USA

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Phone

001 (617) 8614360

citizenM Chicago Downtown hotel

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What's your address?

citizenM Chicago Downtown hotel 80 East Wacker Place 60601 Chicago, IL USA

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Phone

001 (312) 24 874 55

citizenM Los Angeles Downtown hotel

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What's your address?

citizenM Los Angeles Downtown hotel 361 S. Spring Street Los Angeles 90013 USA

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001 (213) 3378658

citizenM Menlo Park hotel

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What's your address?

citizenM Menlo Park hotel 2 Meta Way, Menlo Park, CA 94025 USA

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Phone

001 (650) 278 4448

citizenM Miami Brickell hotel

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What's your address?

citizenM Miami Brickell hotel 11 SE 10th St. 33130, Miami USA

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Phone

001 (305) 529 3624

citizenM Miami South Beach hotel

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What's your address?

citizenM Miami South Beach hotel 1200 Lincoln Road Miami FL 33139 United States

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1 (305) 686 8533

citizenM Miami Worldcenter hotel

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What's your address?

citizenM Miami Worldcenter hotel 700 NE 2nd Avenue FL 33132, Miami USA

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Phone

001 (786) 744 7052

citizenM New York Bowery hotel

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What's your address?

citizenM New York Bowery hotel 189 Bowery New York NY 10002 USA

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Phone

001 (212) 3727274

citizenM New York Times Square hotel

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What's your address?

citizenM New York Times Square hotel 218 West 50th Street New York NY 10019 USA

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Phone

001 (212) 4613638

citizenM San Francisco Union Square hotel

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What's your address?

citizenM San Francisco Union Square 72 Ellis Street 94102 San Francisco California USA

Phone

Phone

001 (415) 801 6650

citizenM Seattle Pioneer Square hotel

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What's your address?

citizenM Seattle Pioneer Square hotel 60 Yesler Way WA 98104 Seattle USA

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Phone

001 (206) 88 605 60

citizenM Seattle South Lake Union hotel

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What's your address?

citizenM Seattle South Lake Union hotel 201 Westlake Avenue N Seattle WA 98109 USA

Phone

Phone

001 (206) 3363525

citizenM Washington DC Capitol hotel

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What's your address?

citizenM Washington DC Capitol hotel 550 School Street SW 20024 Washington, DC USA

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001 (202) 7472145

citizenM Washington DC Noma hotel

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What's your address?

citizenM Washington DC Noma hotel 1222 1st Street NE 20002, Washington, DC USA

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001 (202) 99 838 51

Asia

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citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang hotel

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What's your address?

citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang hotel 128, Jln Pudu, Bukit Bintang 55100 Kuala Lumpur Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia

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00603 9212 6340

citizenM Taipei North Gate hotel

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What's your address?

citizenM Taipei North Gate hotel No. 3 Section 1 Zhonghua Rd, Zhongzheng District Taipei 10043 Taiwan

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00886 701 610 610