les 4 avantages que nos membres apprécient le plus
15 % de réduction sur tous les séjours + check-out tardif gratuit
Grâce à votre réduction de 15 % (jusqu'à 30 % pendant les soldes), vous pouvez réserver jusqu'à deux chambres à chaque fois, parce que c'est sympa d'avoir de la compagnie ! Au réveil, rien ne presse pour sortir du lit. Le check-out tardif gratuit est possible jusqu'à 14 h 00 (au lieu de 11 h 00). Passez ces trois heures supplémentaires à la fenêtre à admirer votre magnifique vue premium (sous réserve des disponibilités par hôtel).
nourriture, boissons, en-cas... 15 % de réduction sur tout
Profitez de 15 % de réduction sur la nourriture et les boissons, toute la journée et tous les jours (à l'exception du petit-déjeuner, et à l'exception des boissons alcoolisées à Boston). Indiquez votre identifiant de membre exclusif de l'application citizenM lorsque vous commandez au bar. C'est ce qui vous permet de bénéficier de la réduction. Dégustez tous vos plats préférés : pizzas, cocktails, en-cas, vin, boissons sans alcool, etc.
coworking gratuit, salles de réunions moins chères
Vous pouvez utiliser chaque salon citizenM comme espace de coworking, même sans réservation de chambre. Il vous suffit de montrer votre identifiant de membre dans l'application citizenM à votre arrivée à la réception de l'hôtel. D'autres personnes souhaitent vous rejoindre ? Pas de problème, réservez une salle de réunion societyM avec une réduction exclusive de 15 % pour les membres. Le coworking est disponible dans tous les hôtels citizenM à l'exception de celui de Taipei.
FAQ
Qu'est-ce que mycitizenM+ ?
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Qu'est-ce que mycitizenM+ ?
mycitizenM+ est un programme de fidélité différent des autres. Il n'y a pas d'attente, pas de niveau à atteindre, pas de points à cumuler, pas de minimum de dépenses. Il vous suffit de vous inscrire pour un an et de profiter de tous les avantages immédiatement.
Le prix de l'abonnement (120 dollars, 90 livres sterling, 100 euros par an) vous offre un excellent rapport qualité-prix dès votre premier séjour. Vous pourrez constater les économies sur le tarif de la chambre en réservant avec le tarif membre. Vous économiserez jusqu'à 79 dollars grâce au check-out tardif gratuit et jusqu'à 125 dollars avec une vue premium gratuite. Pendant la haute saison (par exemple, un long week-end d'été à New York), vos économies peuvent s'élever à 300 dollars pour un seul séjour.
Comment puis-je m'abonner ?
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Comment puis-je m'abonner ?
Suivez ce lien directement vers la page d'achat, ou faites défiler l'écran vers le haut et cliquez sur le bouton « Acheter un abonnement d'un an ».
Quand dois-je payer?
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Quand dois-je payer?
Il s'agit d'un abonnement d'UN AN. Le règlement s'effectue lors de l'inscription ou à la fin de l'essai gratuit (si un essai gratuit est disponible).
Payez lors de votre inscription : effectuez un seul paiement pour toute l'année.
Payez au moment de la réservation de votre séjour : sélectionnez votre tarif de membre, achetez l'abonnement, puis terminez votre réservation (en d'autres termes, suivez simplement le processus).
Si vous commencez votre abonnement par un essai gratuit, votre paiement sera encaissé le lendemain de la fin de la période d'essai (sauf si vous l'annulez). Nous vous enverrons un e-mail de rappel avant la fin de l'essai pour vous demander si vous souhaitez continuer.
Quelle sera la durée de mon abonnement ?
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Quelle sera la durée de mon abonnement ?
Vous vous inscrivez pour un an.
Vous avez peut-être bénéficié d'une promotion spéciale, par exemple un essai gratuit de deux mois. Dans ce cas, la période d'essai gratuit est ajoutée au début de l'abonnement. Ainsi, avec un essai gratuit de deux mois, votre abonnement durera 14 mois : 2 mois gratuits, et 12 mois payants. Pendant l'essai gratuit, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans aucune obligation, et la période payante de 12 mois ne commencera pas.
Comment puis-je annuler mon abonnement mycitizenM+ ?
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Comment puis-je annuler mon abonnement mycitizenM+ ?
Tous les abonnements sont assortis d'un délai de résiliation de 14 jours si vous changez d'avis.
Si vous commencez par un essai gratuit, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant la période d'essai sans aucune obligation, et la période payante de 12 mois ne commencera pas.
Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte citizenM, accédez à la section « Abonnement », puis suivez les étapes. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'annulation et les conditions qui s'appliquent (temps restant, nombre de paiements restant à payer, etc.).
Si vous souhaitez annuler après la période de 14 jours, vous pouvez le faire depuis votre tableau de bord de membre. L'abonnement sera maintenu jusqu'à la fin de sa durée d'un an (ce qui signifie que vous pouvez continuer à utiliser vos avantages), mais il ne sera pas renouvelé automatiquement.
Puis-je réserver plus de 2 chambres avec mon abonnement ?
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Puis-je réserver plus de 2 chambres avec mon abonnement ?
Vous pouvez réserver jusqu'à 2 chambres par séjour grâce à la réduction réservée aux membres : une pour vous et pour une pour un compagnon de voyage (ou deux). C'est agréable de voyager avec des amis !
Le nombre de séjours n'est pas limité. Vous pouvez réserver autant que vous le souhaitez par an, mais une limite s'applique au nombre de chambres. Si vous avez besoin de 3 chambres ou plus, celles-ci doivent être réservées séparément au tarif normal.
Comment utiliser ma réduction sur la nourriture et les boissons ?
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Comment utiliser ma réduction sur la nourriture et les boissons ?
et connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour régler votre abonnement. Votre identifiant de membre apparaîtra sur l'écran d'accueil de l'application. Présentez cet identifiant au bar chaque fois que vous achetez de la nourriture et des boissons. Vous bénéficiez de 15 % de réduction sur tout, à l'exception du petit-déjeuner, et à l'exception des boissons alcoolisées à Boston (règles de l'État).
Si vous avez déjà l'application, mais que votre statut de membre n'apparaît pas, veuillez installer la version la plus récente de l'application. Vous devrez peut-être vous reconnecter après la mise à jour de l'application.
Actuellement, la réduction n'est pas appliquée aux commandes passées depuis l'application. Vous devez passer commande auprès d'un ambassadeur au bar.
Les chambres offrant une vue premium sont-elles toujours disponibles ?
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Les chambres offrant une vue premium sont-elles toujours disponibles ?
Puis-je consulter les Conditions générales de vente ?
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Puis-je consulter les Conditions générales de vente ?
Bien sûr ! Consultez l'intégralité des Conditions générales ici.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les Conditions générales de vente, cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de cet écran pour prendre contact avec un membre sympathique de notre équipe à tout moment.
Puis-je acheter un abonnement pour mon entreprise ?
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Puis-je acheter un abonnement pour mon entreprise ?
Puis-je acheter un abonnement pour mon entreprise ?
Oui, bien sûr ! Contactez notre équipe via la page d’abonnement entreprise. L’abonnement entreprise est idéal pour les petites et moyennes entreprises où entre 3 et 25 personnes voyagent pour le travail ou souhaitent co-travailler dans leur hôtel citizenM local.
J'ai d'autres questions.
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Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider ! Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de cet écran pour contacter un membre sympathique de notre équipe à tout moment, ou envoyez-nous un message sur WhatsApp au +44 744 417 1707 (texte uniquement).