termes et conditions du programme d'affiliation

S'il te plaît, lis attentivement les termes de ce contrat d'affiliation (le « Contrat »). Ce contrat établit les termes et conditions qui régissent ta participation au programme de marketing d'affiliation CitizenM (le « Programme »). Ce contrat est un contrat contraignant entre CitizenM Operations Holding B.V. (« CitizenM ») et toi, en tant que participant affilié au Programme. En participant au Programme, tu acceptes d'être liée par cet Accord. Si tu n'es pas d'accord avec les termes de cet Accord, ou si tu n'acceptes pas les termes de cet Accord pour une autre raison, tu ne pourras pas participer au Programme et tu n'auras droit à aucune commission ou autre paiement de la part de CitizenM.

  1. DÉFINITIONS

Le « pourcentage commissionnable » désigne le pourcentage que CitizenM ou son agent marketing te paie, tel que déterminé par CitizenM de temps à autre, à sa seule discrétion avec ou sans préavis, sur la base des réservations qualifiées résultant de ta participation au Programme.

« Réservation de chambre consommée » désigne toute réservation d'hôtel qui n'est pas annulée et qui donne lieu à un séjour payé dans cet hôtel.  « Site web CitizenM » désigne CitizenM.com ainsi que tous les autres sites Web appartenant à CitizenM.

« Hôtel » désigne les hôtels répertoriés dans l'Annexe A ci-jointe, tels que ceux-ci peuvent être modifiés de temps à autre par CitizenM sans préavis.  

« Réservation qualifiée » désigne une réservation de chambre consommée provenant d'un lien éligible et effectuée via un site web CitizenM, ajustée en fonction du nombre de nuits effectivement passées et payées (si différent de la réservation initiale). Seules les réservations effectuées via un lien éligible dans les trente jours suivant la visite de ton site web par un client sont considérées comme des réservations qualifiées.

« Lien éligible » désigne tout lien fourni ou autorisé par citizenM ou son agence désignée à être affiché, distribué ou placé par un éditeur conformément à un accord qui peut être utilisé par citizenM et son agence désignée pour suivre les réservations de chambres consommées.

  2. PARTICIPATION AU PROGRAMME, RÈGLES ET EXIGENCES Droit de participer — Sous réserve de l'acceptation par CitizenM de ta demande de participation au Programme et de ton respect des termes du présent Accord, CitizenM t'accorde un droit révocable et limité de participer au Programme. CitizenM se réserve le droit de mettre à jour et de modifier le présent Contrat à tout moment sans préavis ; la poursuite de ta participation au Programme dépend du respect de toutes les conditions générales mises à jour et modifiées. Si tu n'es pas d'accord avec les conditions modifiées, ta seule option est de résilier ce Contrat et de cesser de participer au Programme. Révocation — CitizenM peut révoquer ta participation au Programme à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, après t'en avoir averti. En outre, si tu ne respectes pas l'une des conditions du présent Contrat, tu pourrais mettre fin à ta participation au Programme. Si CitizenM met fin à ton droit de participer au Programme pour des raisons de commodité, tu continueras à recevoir des commissions sur les réservations éligibles après la résiliation, pendant une période ne dépassant pas un an, conformément aux termes du présent Contrat. Si ton droit de participer au Programme est résilié en raison de ton manquement ou de ton inconduite, tu n'auras droit à aucun autre paiement ni à aucune commission. Exigences relatives au site Web et aux réseaux sociaux — Tu es tenue de gérer un site Web actif et pleinement opérationnel sur lequel tu mèneras tes campagnes de marketing et de publicité dans le cadre du Programme. Tu te conformeras aux exigences suivantes en ce qui concerne ton site web et ta présence sur les réseaux sociaux :

  • Ton site web doit contenir un lien facilement accessible vers une politique de confidentialité conforme aux lois applicables et décrivant la manière dont tu collecteras, traiteras et divulgueras les informations personnelles que tu as collectées dans le cadre du Programme.
  • Ton site web et ta présence sur les réseaux sociaux doivent avoir une apparence professionnelle et contenir du contenu et des supports pertinents pour favoriser ta participation au programme et ta promotion des hôtels citizenM dans ce cadre.
  • Le site web ne doit pas contenir de liens brisés ni d'images et doit être complet (c'est-à-dire ne contient aucune page en construction).
  • En outre, ton site web et ta présence sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de considérations culturelles locales et ne pas contenir de contenu inapproprié, y compris, mais sans s'y limiter : (i) du contenu haineux, offensant ou violent ; (ii) du contenu grossier, sexuellement explicite ou pornographique ; (iii) du contenu religieux, politique ou discriminatoire ; (iv) du contenu faisant la promotion de la consommation illégale ou excessive d'alcool, de tabac ou de drogues ; (vi) contenu destiné aux enfants ; (vii) contenus impliquant des jeux de hasard ou des armes à feu ; (viii) contenu personnel sensible informations ; (ix) des concours, des jeux de hasard, des loteries ou des jeux ou activités similaires ; et (x) une utilisation gratuite ou excessive du mot « sexe ». CitizenM se réserve le droit d'approuver tout matériel ou autre contenu décrivant ou concernant citizenM ou l'une de ses filiales.
  • De temps à autre, à la demande de CitizenM et sous réserve de l'acceptation écrite par CitizenM d'un ordre d'insertion régi par les termes du présent Contrat, tu placeras des bannières publicitaires, des liens ou tout autre contenu publicitaire fourni ou approuvé par citizenM sur ton site web ou ta page de réseau social. Tu honoreras toutes les demandes de désinscription de la publicité comportementale émanant des visiteurs du site web et conformément aux instructions de CitizenM. Tu ne peux modifier aucun contenu fourni par CitizenM, y compris, mais sans s'y limiter, les bannières, les liens, les copies de publicités, les photos et les logos. Tu supprimeras de ton site web tout contenu lié à CitizenM qui n'est pas approuvé par CitizenM. Si des bannières de tailles particulières ou d'autres éléments créatifs sont nécessaires, CitizenM fournira ce contenu s'il est disponible.
  • Tu seras seule responsable du développement, de l'exploitation et de la maintenance de ton site web et de ta présence sur les réseaux sociaux.  

Pratiques marketing — Dans le cadre de ta participation au Programme, tu es tenue de te conformer aux pratiques marketing suivantes : Marketing par e-mail — Tout marketing par e-mail concernant CitizenM ou l'un de ses hôtels ne peut être adressé qu'à tes clients qui ont choisi de recevoir du marketing par e-mail de ta part. Tout marketing par e-mail de ce type doit ressembler à celui de ton site web et non être envoyé par CitizenM.   Noms de domaine et de sous-domaines — Tu n'es pas autorisée à utiliser des fautes d'orthographe ou des termes similaires qui prêtent à confusion dans le portefeuille de marques CitizenM afin de donner l'impression que le domaine mal orthographié est un site officiel de CitizenM.   Sélection de l'URL de destination — Tu n'es pas autorisée à envoyer du trafic directement vers un site web de CitizenM, quelle que soit la langue. Par conséquent, tout trafic marketing sur Internet que tu génères doit d'abord atterrir sur ton propre site Web.   Utilisation des marques — Tu n'essaieras pas d'utiliser ou d'enregistrer un terme, seul ou en tant que partie d'une autre marque, marque de service ou nom de domaine, identique ou similaire au point de prêter à confusion à une marque, à un nom de domaine ou à un mot clé de CitizenM ou à l'une des propriétés ou marques de son portefeuille (les « Marques »), y compris, mais sans s'y limiter, les noms de marque, les noms de domaine et les mots clés répertoriés dans les annexes A et B. Tu n'utiliseras pas l'une des marques, directement ou indirectement, de quelque manière que ce soit en lien avec ton activité ou tes opérations, sauf approbation préalable par CitizenM expressément par écrit et, en cas d'approbation, uniquement de la manière et aux moments prescrits dans cette approbation. Tout contenu lié aux marques ou à CitizenM figurant sur ton ou tes sites Web qui n'est pas fourni par CitizenM et qui influence ton classement organique sur les moteurs de recherche ne doit être affiché que dans le cours normal de tes activités, et non pour suggérer ou sous-entendre que ton site Web est un site CitizenM ou pour influencer injustement le classement organique des résultats de recherche. Tu respecteras toutes les directives d'utilisation des marques et les pratiques y relatives qui t'ont été fournies par écrit par citizenM, car ces directives peuvent être modifiées par citizenM de temps à autre à sa seule discrétion. Tu remédieras rapidement à tout manquement à ces directives et pratiques. Tu ne porteras pas atteinte, ne dénigre ni ne discrédite la réputation ou la réputation d'aucune des marques.   Marketing sur les moteurs de recherche — Tu n'enchériras pas, n'achèteras ni n'utiliseras aucune des marques dans le cadre de pratiques d'optimisation pour les moteurs de recherche, de retargeting des recherches sur la base du fait qu'un consommateur a recherché une marque, de publicité payante ou de toute autre forme de publicité en ligne ou autre, y compris, mais sans s'y limiter, en tant qu'identifiants en ligne, des métabalises ", " " scumware, " " des logiciels espions, des adresses personnalisées ", des pages de sites de réseaux sociaux, des pseudonymes en ligne ou des désignations de source similaires, ou tout autre service permettant de référencer ces personnes dans les recherches sur Internet concernant les Marques ou d'attirer les internautes vers les sites web, les centres d'appels ou d'autres services de CitizenM. Tu utiliseras activement des mots clés négatifs pour toutes les marques (et les fautes d'orthographe courantes) sur tous les moteurs de recherche Internet sur lesquels tu organises des campagnes de recherche en ligne. Pour éviter tout doute, tu acceptes d'ajouter, sur toutes les plateformes :

  • correspondance de phrases négatives pour chacun des principaux mots clés de la marque CitizenM, répertoriés dans le tableau B ;
  • une correspondance de phrase négative pour chacune des marques répertoriées sur la pièce B, et les fautes d'orthographe courantes de celles-ci ;
  • correspondance exacte négative avec la combinaison de termes de CitizenM figurant sur la pièce B ;
  • correspondance de phrases négatives sur toutes tes plateformes pour les noms uniques des établissements hôteliers CitizenM indiqués sur la pièce B. 
  • L'annexe B peut être mise à jour de temps à autre à la seule discrétion de CitizenM. Après avoir reçu chaque liste mise à jour de CitizenM, tu appliqueras rapidement des mots clés négatifs conformément à ce paragraphe et à ces mises à jour. Tu surveilleras régulièrement tes rapports de recherche pour détecter les correspondances générales avec les marques de CitizenM et tu y ajouteras des points négatifs en conséquence. Tu es seule responsable du respect total de cette section par tes affiliés, distributeurs et sous-traitants.

Déclarations — En aucun cas, tu ne feras ou n'étendras aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit au nom de CitizenM ou de l'un de ses hôtels.

Marketing sur les réseaux sociaux — Tu dois obtenir l'accord écrit préalable de CitizenM avant de pouvoir faire du marketing sur les réseaux sociaux concernant CitizenM ou l'un de ses hôtels.

Offres/Promotions/Loteries CitizenM — Tu ne peux pas proposer de chambre d'hôtel dans le cadre d'un tirage au sort ou d'un cadeau. Tu ne peux pas promouvoir CitizenM dans le cadre d'un tirage au sort. Les offres, les promotions, les loteries et les concours ne peuvent être proposés que par CitizenM. Tu dois obtenir l'accord préalable de CitizenM avant de pouvoir faire de la promotion d'un tirage au sort.

Rabais — Toutes les publicités concernant les remises CitizenM doivent correspondre aux remises annoncées par CitizenM. Toutes les remises proposées par ton site web doivent être présentées comme une réduction par rapport aux tarifs de l'hôtel publiés par l'hôtel (c'est-à-dire tu ne peux pas afficher les tarifs de l'hôtel (autres que les tarifs pertinents fournis par l'hôtel) et tu dois être clairement séparé et identifié comme payé sur ton site web. Par souci de clarté, tu ne peux pas réduire les tarifs des hôtels.

Promotions/marketing de remises en argent — Tu ne feras pas de publicité ni n'offriras aucun paiement en espèces à titre de récompense, de réduction ou de promotion.

DSA et barres d'outils — Tu ne peux pas faire de publicité pour des hôtels ni utiliser de marques en lien avec une application logicielle téléchargeable, une barre d'outils de navigateur ou un plug-in de navigateur.

Approbations et témoignages — Tu te conformeras aux exigences suivantes lors de l'utilisation d'une approbation ou d'un témoignage. « Approbation » ou « Témoignage » (collectivement « Témoignages ») désigne tout message publicitaire (y compris, mais sans s'y limiter, les témoignages de consommateurs, les recommandations de célébrités ou d'experts, les blogs, les déclarations verbales, les démonstrations ou les représentations du nom, de la signature, de l'image ou de toute autre caractéristique personnelle d'un individu ou du nom, du logo ou du sceau d'une organisation) qui, selon les consommateurs, reflète les opinions, les convictions ou l'expérience d'une personne autre que Citizen M. L'exigence est la suivante : (i) Un « endosseur » (une personne ou une organisation qui fournit des recommandations ou des témoignages) ne peut pas utiliser de faux témoignages, et tous les témoignages doivent refléter les opinions, les découvertes, les convictions et/ou l'expérience honnêtes de l'endosseur, et ne doivent pas contenir de déclarations expresses ou implicites qui seraient trompeuses si elles étaient faites directement par CitizenM ; (ii) aucun témoignage ne peut contenir de déclarations pour lesquelles tu n'as aucune justification ou cela serait considéré comme trompeur et (iii) si le témoignage indique que l'endosseur utilise les produits ou services CitizenM, l'endosseur doit avoir utilisé de bonne foi ces produits ou services au moment où le témoignage a été publié, et tu ne peux utiliser le témoignage que tant que tu as de bonnes raisons de croire qu'il continue de souscrire aux points de vue présentés. En outre, tu dois inclure une divulgation claire et visible de tout lien matériel entre toi et/ou l'endosseur qui diffuse la publicité et CitizenM. (Les exemples de « liens matériels » qui doivent être divulgués incluent, mais sans s'y limiter : (i) la rémunération ou la contrepartie (avantages ou incitations tels que de l'argent, des produits de prêt, des articles d'évaluation, des récompenses, des points, des articles ou services gratuits ou à prix réduit, des articles ou services promotionnels, des cadeaux en nature, des échantillons, des coupons ou des privilèges d'accès spéciaux) fournie par CitizenM à toi et/ou à l'endosseur, ou (ii) une relation entre CitizenM et toi (comme une relation de travail ou d'agence actuelle ou ancienne ou toute autre relation contractuelle ou autre qui pourrait ou pourrait ne pas être anticipée par le lecteur de la publicité).

Fraude — Tu n'utiliseras aucune pratique, méthode ou technologie trompeuse, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de logiciels publicitaires, de logiciels malveillants, d'appareils, de programmes, de robots, d'iframes, de cadres cachés, de redirections, d'araignées, de scripts informatiques ou d'autres méthodes automatisées, artificielles ou frauduleuses conçues pour donner l'impression qu'un consommateur regardait une publicité et/ou effectuait ensuite une action payante. Tu n'utiliseras aucun numéro de carte de crédit ou de débit volé, ni aucune carte de crédit ou de débit prépayée pour effectuer une action payable ou pour te faire passer pour un consommateur en direct. CitizenM se réserve le droit de suspendre le paiement si CitizenM découvre que tu as commis une fraude.

Modifications apportées au site Web ou aux pratiques marketing — Tu informeras immédiatement CitizenM de toute modification importante apportée à ton site Web ou à d'autres pratiques marketing par e-mail à affiliate@citizenm.com.

Utilisation du contenu — Tu accordes à CitizenM, Hotels et aux filiales de CitizenM une licence mondiale, non exclusive et irrévocable, libre de droits pour utiliser, concéder en sous-licence, reproduire, modifier, afficher et créer des œuvres dérivées à partir du contenu que tu as fourni dans le cadre du Programme lié à CitizenM. Ce contenu peut inclure, mais sans s'y limiter, du texte, des photos et des vidéos.

Tenue de registres — Tu tiendras des dossiers complets et précis concernant cet Accord, tes activités utilisées pour promouvoir toute offre CitizenM et toutes les données personnelles que tu recevras conformément à cet Accord. À la demande de CitizenM, tu fourniras à CitizenM une assurance supplémentaire raisonnable quant au respect du présent Contrat, qui peut inclure, mais sans s'y limiter, des preuves de diligence raisonnable, ton matériel publicitaire et des copies de toutes les informations relatives aux plaintes reçues de la part d'un consommateur concernant CitizenM. Tu reconnais que CitizenM ou son représentant aura le droit, à ses frais et sans aucune rémunération, de vérifier et/ou de copier les dossiers demandés pendant les heures normales de bureau sur préavis écrit au moins cinq (5) jours ouvrables avant le début de l'audit.

Obligations de divulgation — Tu déclarez et garantissez avoir révélé, avant d'exécuter cet Accord, l'existence de tout décret, ordonnance ou accord de consentement du gouvernement, et de toute enquête ou poursuite gouvernementale officielle ou informelle en cours menée par un organisme ou une agence gouvernemental ou réglementaire, ou toute autorité de régulation du secteur. Si tu es impliquée ou nommée dans une action, une enquête, une plainte ou toute autre procédure engagée par ou devant une autorité gouvernementale ou réglementaire, ou toute autre partie privée, tu informeras immédiatement CitizenM de cette action, enquête, plainte ou autre procédure, auquel cas CitizenM pourra résilier ce Contrat immédiatement.   3. COMMISSIONS ET AUTRES RÉMUNÉRATIONS

Paiement de la commission — Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, y compris de la section 3.2 ci-dessous, l'hôtel ou l'agent marketing de CitizenM (Commission Junction) te versera une commission sur la base de toutes les réservations éligibles. Le paiement sera égal au produit suivant : (i) le pourcentage facturable tel que déterminé par CitizenM lors de son acceptation au Programme ; (ii) le nombre de nuits passées à l'hôtel par le client ; et (iii) (a) dans le cas des hôtels hors taxes sur les tarifs des chambres, le montant par chambre effectivement reçu par l'hôtel (qui peut inclure le petit déjeuner ou d'autres repas pour les hôtels qui incluent ces surtaxes dans le tarif de la chambre), quel montant doit ne pas inclure les frais, taxes, prélèvements ou surcharges, autres que les frais d'annulation (et les frais de non-présentation) perçus par l'hôtel, ou (b) dans le cas des hôtels, taxes incluses dans le prix des chambres (le montant par chambre effectivement reçu par l'hôtel (qui peut inclure le petit déjeuner ou les autres repas pour les hôtels qui incluent ces suppléments dans le tarif de la chambre), ce montant inclut les taxes, les prélèvements, la TVA et les autres taxes de vente ainsi que les frais d'annulation (et les frais de non-présentation) perçus par l'hôtel.

Hôtels exclus — CitizenM se réserve le droit d'exempter les réservations de certaines régions et de certains hôtels du paiement d'une commission, à sa seule discrétion, en mettant à jour la liste des hôtels et des hôtels exclus disponible sur l'annexe C.

Types de tarifs exclus — Les types de tarifs suivants ne sont pas soumis à commission et ne seront donc pas considérés comme une réservation éligible : (i) tarifs d'entreprise négociés, (ii) tarifs de groupe négociés, y compris les blocs de chambres, les tarifs de groupe pour les réunions, les tarifs de groupe pour les congrès, les tarifs pour groupes de loisirs ; (iii) les tarifs gouvernementaux et (vi) les tarifs promotionnels en collaboration avec les partenaires de CitizenM ou certaines offres marketing d'entreprise.

Conditions de paiement de la commission :

  • Les commissions ne sont payées que pour une seule réservation qualifiée initiale, pas pour toutes les réservations futures qui seront effectuées sur ta page Web.
  • Les commissions ne seront payées que pour les réservations qualifiées effectuées dans les trente jours suivant le clic depuis ta page Web.
  • Si plus d'une page Web publicitaire fait référence au même invité, seule la dernière page Web publicitaire recevra la commission, sous réserve des autres termes et conditions du présent Contrat.
  • Aucune commission ne sera payée pour les réservations annulées ou les absences, pour toute activité frauduleuse ou criminelle de ta part, ou pour toute autre violation du présent Contrat.
  • Les demandes de commission traitées plus de six mois après la date de départ pour les réservations éligibles ne seront pas facturables.

Autre rémunération — Sous réserve de l'acceptation par CitizenM de tout service publicitaire, comme indiqué dans la Section 2.3.4, l'agent marketing de l'hôtel ou de CitizenM (Commission Junction) paiera les frais comme indiqué dans un ordre d'insertion. Tu enverras des factures mensuelles à Commission Junction pour les services publicitaires fournis le mois précédent. Les factures préciseront les services fournis, les montants dus et les autres informations raisonnablement requises par CitizenM de temps à autre. 4. DURÉE ET RÉSILIATION Le présent Contrat peut être résilié par CitizenM pour des raisons de commodité ou pour violation de ce Contrat, avec ou sans préavis. De plus, la résiliation du contrat marketing de CitizenM avec Commission Junction mettra automatiquement fin à ce contrat sans autre préavis. En cas de résiliation, tu supprimeras immédiatement de ton site web tout contenu et tous les liens associés au Programme. À moins que le présent Contrat ne soit résilié en raison de ton manquement ou de ton inconduite, tu recevras toujours les arriérés dus sur les commissions pour les réservations qualifiées conformément aux présentes.   5. CONFIDENTIALITÉ

Définitions — Les « informations confidentielles » désignent toutes les informations exclusives et non publiques divulguées par une partie (la « Partie divulgatrice ») à l'autre partie (la « Partie destinataire ») qu'une personne raisonnable considérerait comme confidentielles, y compris, sans s'y limiter, les informations techniques, financières et autres informations commerciales.

Protection — La partie destinataire gardera les informations confidentielles de manière confidentielle en faisant preuve au moins du même soin que celui dont elle fait preuve pour protéger ses propres informations confidentielles, mais en aucun cas avec un soin raisonnable. La partie destinataire n'utilisera les informations confidentielles que si cela est nécessaire pour exercer ses droits ou s'acquitter de ses obligations en vertu du présent Accord, et ne divulguera des informations confidentielles qu'à ses filiales, administrateurs, dirigeants, employés et sous-traitants qui ont besoin de connaître ces informations confidentielles dans le cadre du présent Contrat et qui sont liés par des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles qui y sont contenues.

Exceptions — Les obligations relatives aux informations confidentielles ne s'appliquent pas aux informations dont la partie destinataire peut démontrer qu'elles sont : (i) tombées dans le domaine public ou entrent ensuite dans le domaine public sans faute de la partie destinataire ; (ii) divulguées à la partie destinataire par un tiers sans violation des obligations de confidentialité ; (iii) connues de la partie destinataire au moment de la divulgation par la partie divulgatrice sans violation d'aucune obligation de confidentialité ou autre restriction de divulgation ; ou (iv) développé indépendamment par Partie réceptrice, sans utiliser ni faire référence à aucune information confidentielle de la Partie divulgatrice. La partie destinataire peut divulguer des informations confidentielles dans la mesure nécessaire pour se conformer à une ordonnance ou à une exigence légale ou gouvernementale valide, à condition qu'elle fournisse à la partie divulgatrice un préavis raisonnable et coopère avec la partie divulgatrice (aux seuls frais de la partie divulgatrice) dans le cadre de tout effort raisonnable pour contester ou limiter la divulgation ordonnée ou demandée.

GARANTIES 6.

Généralement — Chaque partie déclare et garantit que : (i) il s'agit d'une entité dûment organisée, existant valablement et en règle selon les lois de ses juridictions applicables ; et (ii) elle possède tous les droits, pouvoirs et autorités nécessaires pour conclure et exécuter ses obligations en vertu du présent Accord.

Règles relatives à la publicité — Tu déclares et garantis que tu te conformeras à toutes les lois et réglementations en vigueur en matière de publicité lors de ta participation au Programme.

Propriété intellectuelle — Tu déclarez et garantissez que tu (i) as le droit d'utiliser tout matériel tiers (y compris la propriété intellectuelle de tiers) utilisé dans le cadre du Programme.

7. INDEMNISATION Tu indemniseras, défendras et dégageras de toute responsabilité CitizenM, ses filiales et chacun de leurs administrateurs, membres, dirigeants, employés, sous-traitants, représentants, agents, successeurs et ayants droit contre tous dommages et intérêts, jugements, règlements, sentences, sanctions et frais (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) en relation avec une réclamation émanant d'un tiers résultant de ou liée à ta négligence, à ta faute intentionnelle ou à tes actes ou omissions, à la violation de loi, ou violation ou autre non-conformité aux termes de cet Accord.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ CitizenM ou l'une de ses sociétés affiliées et filiales ne peuvent en aucun cas être tenues responsables de dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, qu'ils soient contractuels ou délictuels, qu'ils soient ou non informés de la possibilité de tels dommages. La responsabilité totale de CitizenM ou de l'une de ses filiales en vertu de cet Accord ne dépassera en aucun cas le montant qui t'a été payé au cours des trois derniers mois du Programme.

9. RELATION ENTRE LES PARTIES La relation entre les parties sera celle de sous-traitants indépendants et rien dans cet Accord n'a pour but et n'établira aucune relation de partenariat, de coentreprise, d'emploi, de franchise, d'agence ou autre autorité susceptible d'engager l'autre partie ou d'engager des obligations en son nom.

10. DIVERS

Renonciation — La renonciation par une partie à une violation d'un engagement ne sera pas interprétée comme une renonciation à une violation ultérieure ou à toute autre clause. Toutes les dérogations doivent être faites par écrit et signées par la partie qui renonce à ses droits.   Principes d'achats responsables — Tu veilleras et veilleras à ce que tes affiliés respectent les principes d'achats responsables par les citoyens (https://www.citizenm.com/responsible-procurement-principles)  et agir conformément à l'esprit des Principes d'achats responsables. Tu informeras immédiatement CitizenM en cas de non-respect de l'une des normes et dispositions énoncées dans les Principes d'achats responsables et tu informeras CitizenM des mesures prises pour remédier à ce manquement dans les 30 jours suivant la notification.   Loi applicable — Ce Contrat sera régi et interprété conformément aux lois des Pays-Bas, à l'exclusion de toute loi concernant le choix ou le conflit de lois.    Litiges — Tous les litiges qui en découlent ou qui y sont liés seront réglés exclusivement : 

  • si ton siège social se trouve dans l'Union européenne, par le tribunal compétent de La Haye, aux Pays-Bas ;
  • si ton lieu de travail se trouve en dehors de l'Union européenne, par arbitrage. L'arbitrage se déroulera conformément aux règles de l'Institut d'arbitrage des Pays-Bas (Nederlands Arbitrage Instituut). Le lieu de l'arbitrage sera La Haye, aux Pays-Bas. L'arbitrage se déroulera en anglais. Il y aura un arbitre qui sera désigné conformément à la procédure de liste prévue à l'article 14 du règlement. L'arbitre décidera sur la base du droit néerlandais. 

Cession — Tu ne peux pas céder le présent Contrat, en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable de CitizenM. Le présent Contrat bénéficiera aux parties et les liera, ainsi que leurs représentants légaux, successeurs et ayants droit respectifs, comme le permet le présent contrat.   Divisibilité — Si une disposition de cet Accord est jugée invalide, nulle, inapplicable ou inconstitutionnelle par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur sans être altérées ni invalidées.   Intégralité de l'accord — Cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne le sujet traité et remplace tous les accords, propositions, négociations, représentations ou communications antérieurs relatifs à ce sujet. Les deux parties reconnaissent qu'elles n'ont pas été incitées à conclure cet accord par des déclarations ou des promesses qui n'y sont pas spécifiquement énoncées.   Survie — Les sections suivantes survivront à la résiliation de ce contrat : 1, 5, 7, 8, 9 et 10. Exécution ; contreparties — Cet accord peut être signé en plusieurs exemplaires, qui, pris ensemble, constituent un seul accord entre les parties. Une fois complètement exécutée, toute reproduction de ce Contrat réalisée par des moyens fiables sera considérée comme un original.

Date d'entrée en vigueur : 9 septembre 2020

EXHIBIT A

List of participating citizenM Hotels

citizenM Schiphol

citizenM Amsterdam South

citizenM Amstel Amsterdam

citizenM London Shoreditch

citizenM London Bankside

citizenM London Tower of London

citizenM New York Times Square

citizenM New York Bowery

citizenM Boston North Station

citizenM Rotterdam

citizenM Zurich

citizenM Copenhagen Radhuspladsen

citizenM Geneva

citizenM Paris Charles de Gaulle

citizenM Paris Gare de Lyon

citizenM Paris la Défense

citizenM Glasgow

citizenM Seattle South Lake Union

citizenM Washington DC Capitol Hill

EXHIBIT B – Protected  Keywords

Core Keywords citizenm,citizenm hotel,citizenm hotels,citizenm amsterdam amstel,citizenm amsterdam amstel hotel,citizenm amsterdam amstel,citizenm amsterdam airport,citizenm amsterdam airport hotel,citizenm amsterdam schiphol,citizenm amsterdam schiphol hotel,citizenm amsterdam zuid, citizenM Amsterdam South Hotel,citizenM Amsterdam South,citizenM Amsterdam,citizenM Amsterdam hotel,citizenM Amsterdam hotels,citizenm rotterdam,citizenm rotterdam hotel,citizenm london,citizenm london hotels,citizenm london hotel,citizenm london tower,citizenM Tower of London Hotel,citizenM Tower of London,citizenm bankside,citizenm bankside hotel,citizenm shoreditch, citizenm shoreditch hotel,citizenm paris,citizenm paris hotel,citizenm paris hotels,citizenM Paris Gare de Lyon hotel,citizenM Paris Gare de Lyon,citizenm gare de lyon,citizenm paris charles de gaulle airport,citizenm paris charles de gaulle airport hotel,citizenm paris charles de gaulle airport,citizenm charles de gaulle,citizenm charles de gaulle hotel,citizenm la defense, citizenm la defense hotel,citizenm la defense paris,citizenm paris la défense,citizenm la defense paris hotel,citizenm copenhagen,citizenm copenhagen hotel,citizenM Copenhagen Rådhuspladsen,citizenM Copenhagen Rådhuspladsen hotel,citizenM Glasgow Hotel,citizenM Glasgow,citizenm switzerland,citizenm switzerland hotel,citizenm switzerland hotels,citizenM Zürich,citizenM Zürich hotel,citizenM Zürich hotels,citizenM Geneva,citizenM Geneva hotelcitizenM Geneva hotels,citizenM Boston North Station hotel,citizenM Boston North Station,citizenM Boston hotel,citizenM Boston hotels,citizenM Boston,citizenm new york,citizenm nyc,citizenm ny,citizenm new york hotel,citizenm new york hotels,citizenm new york bowery,citizenm new york bowery hotel,citizenm nyc bowery,citizenm new york times square,citizenm new york times square hotel,citizenm new york times square hotels,citizenm nyc times squarecitizenM Seattle South Lake Union hotelcitizenM Seattle South Lake Union hotelscitizenM SeattlecitizenM Seattle hotels,citizenM Seattle hotel, citizenm washington dc,citizenm washington dc hotel,citizenm washington dc hotels,citizenm washington,citizenm washington hotel,citizenm washington dc hotels,citizenM Taipei North Gate,citizenM Taipei North Gate hotel,citizenM Taipei hotel,citizenM Taipei hotels,citizenM Taipei,citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang hotel,citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang,citizenM Kuala Lumpur Bukit hotel,citizenM Kuala Lumpur Bukit hotels,citizenM Kuala Lumpur Bukit hotel,citizenM Kuala Lumpur hotel,citizenM Kuala Lumpur,or any other keywords related to any citizenM brand or property name. Do not bid or appear on extended (or hybrid) brand searches e.g. citizenM hotel, citizenM discount code, citizenM vouchers code, etc. Do not bid or appear on misspells (or variations) of brand searches e.g. citizens M, citienM  To avoid any broad matching issues, you must add all our brand terms as negative keywords in every paid search activity. Do not use the citizenM trademark in any paid search activity, whether in ad text, copy or display URLs. Do not use any confusing similar domains like citizenmhotels.com as either the destination URL or the display URL. Do not perform direct linking PPC activity to the citizenM website, including using citizenM website as a display URL. Do not send traffic through automatic redirects on a website page. Do not use the brand name (including misspells and variations) as a subdomain. The above PPC points apply in all languages.

EXHIBIT C

List of excluded citizenM Hotels Unfortunately, some of our hotels have opted out of the affiliate program. This means you can not earn commission from these hotels. We will track the sales, but they will be declined or approved at 0% commission. The hotels are: citizenM Taipei North GatecitizenM Kuala Lumpur Bukit BintangcitizenM Shanghai Hongqiao